Colère publique de France Télécom contre Free et SFR

Juste une question : Combien de personnes pensent que choisir FranceTelecom/Orange c'est mieux que choisir un autre opérateur ou ne savent même pas que la concurrence existe ?

Réponse : Beaucoup !

Beaucoup de personnes choisissent FranceTelecom/Orange parcequ'elles ont baigné dans l'univers PTT quand elles étaient petites.

Le monde à changé mais FranceTelecom/Orange joue encore sur l'affectif et le coté historique de cette entreprise devenue privée pour pratiquer bien souvent des offres inférieures ou/et tarifs supérieur à la concurrence.
En 2012 la marque Francetelecom n'existera plus et encore une fois les plus mais les gens auront eu bien le temps de faire l'amalgamme Orange=FranceTelecom à tord !

Nous n'ignorons rien de la concurrence ... malheureusement inexistante en certains endroits ! Dans certaines zônes rurales NON DEGROUPEES (la mienne par exemple), ON N'A PAS LE CHOIX ! Pour l'internet, c'est ORANGE ou RIEN ... Inutile de dire que les prix s'en ressentent ..

En fait, peu d'opérateurs sont sur le marché : Orange, SFR, Free et plus récemment Dartybox et Bouygues. Neuf, Alice, et autres ayant été absorbés.

Le consommateur est assez adulte pour choisir. Je suis client Orange depuis fort longtemps (Wanadoo à l'époque et Itineris pour le GSM). Et depuis 10 ans, que d'inovations. Orange offrant une qualité excellente, je ne vois pas pourquoi je changerai. Il est vrai que l'image FT est rassurante et sa hotline n'est pas surtaxée comme Free. Free ne surtaxe l'appel, mais facture le service d'assistance à 0,34 €/mn.

Enfin, quel intérêt pour un opérateur de dénigrer injurieusement son concurrent ?
La clientèle de Free est plutôt jeune. Normal, les jeunes n'ont pas connu les PTT.

La concurrence émule le commerce. Dès qu'un progrès est fait par un, l'autre le suit, voire le dépasse. C'est le jeu !

Alors, messieurs les dirigeants des FAI, plutôt que de vous perdre en injures et procès, travaillez pour le confort de vos clients. Par avance, merci !

je suis client de orange/FT/wanadoo pro et particulier depuis longtemps et je peux vous grantir qu'ils ne méritent aucunne éloge (ce n'est certes pas une raison pour les injurier).
Il faut savoir qu'il n'y a pas UN orange/FT mais plusieurs sociétés indépendantes qui n'ont pas de relations entre elles. Demandez à une personne de orange facturation de communiquer un dossier à Orange adsl ou à Orange ligne : impossible, ils ne travaillent pas dans la même boîte.
Au moins chez Free il n'y a qu'un seul interlocuteur, le pire qui puisse nous arriver c'est qu'un technicien aigri de chez FT lignes débranche votre téléphone. Et là, au coté de Free, il faut batailler contre la pieuvre.
A titre pro, j'ai trouvé la parade à leur incompétence j'appelle en même temps toutes les sociétés FT et je les met en relation. Là ils ont du mal à me dire que avec FT "c'est pas possible".

Moi aussi j'étais chez Wanadoo, pour 25+3€ par mois, j'avais du 512k, le téléphone illimité était en option, le service télévision également. Et pour conclure la Livebox s'éteignait tout les jours, j'étais obligé de la redémarrer moi même sans cesse. Avec un SAV qui n'a jamais était capable de m'aider car ils s'en foutent totalement le temps que tu paye !

Et pour la hotline de Free, il la font payer chère, mais les plus malins savent qu'il existe un chat en direct, et même des newsgroups qui sont gratuit, et accessible de n'importe quel ordinateur connecter sur la toile.

>>Il a également tenu a parlé [...]
Comment voulez-vous que les personnes qui réagissent dans les forums respectent un minimum leur expression si vous, pigistes, ne le faites pas !
Le verbe c'est "tenu", la suite c'est "à parler" !
c kan ton 6 atan leu - kon fé dé fots

Depuis le dégroupage et le dégroupage total, mes factures de téléphonie ont baissé de manière impressionnante : je suis passé d'environ 1000 francs tous les deux mois à 30 euros par mois soit une réduction de 60% si mon calcul est exact !! et cela sans me priver, en donnant le nombre de coups de téléphone fixe locaux et nationaux que je voulais !!
Merci l'ouverture à la concurrence, sinon on y serait encore à traîner des factures exorbitantes !
Et puis pour le même prix on a plein de chaines TV et internet ! Honnêtement, France Telecom a toujours été un gros dinosaure qui a toujours voulu surfer sur sa position d'opérateur historique en s'en mettant plein les poches. je me rappelle une conversation avec un responsable d'agence en rendant mon Minitel 1B... édifiant ! oui mais vous avez pas le service, la qualité etc... mais ils ont toujours pris le train en marche avec des tarifs supérieurs quand ils essayaient de rattraper...
Le seul bon point que je leur donne c'est la proximité avec les agences où l'on peut aller se faire entendre (ce qui n'est pas le cas avec les autres opérateurs où la hotline était surtaxée...)
Donc FT est toujours hors coût et hors coup pour proposer quelque chose de moins cher. Quant à la qualité maintenant tout est rentré dans l'ordre : un ami vient de se dégrouper sur Neuf-SFR en 24 heures sans incident !

On voudrait bien être dégroupés ... oui mais voilà PAS DE POSSIBILITES ! Et ce malgré tous les beaux discours du conseil général qui nous promet WIMAX depuis au moins 6 ans ! Et puis, selon MICRO PRATIQUE, WIMAX n'est pas l'arme absolue !
Alors que faire ? Sinon payer fort cher pour un internet à 1024 seulement via ORANGE... Et subir les publicités d'ORANGE pour la TV par internet alors qu'il n'est pas possible de recevoir des films ici ... Je n'arrive même pas toujours à recevoir correctement les petites vidéos de YOUTUBE !
Je suis personnellement dégouté d'ORANGE mais que faire à part déménager ? Or ma maison n'est pas finie de payer ... invendable sauf à perte dans le contexte actuel ... Que faire donc si on veut malgré tout l'internet ? Sinon RESTER LES OTAGES DE L'OPERATEUR HISTORIQUE !!!

On voudrait bien être dégroupés ... oui mais voilà PAS DE POSSIBILITES ! Et ce malgré tous les beaux discours du conseil général qui nous promet WIMAX depuis au moins 6 ans ! Et puis, selon MICRO PRATIQUE, WIMAX n'est pas l'arme absolue !
Alors que faire ? Sinon payer fort cher pour un internet à 1024 seulement via ORANGE... Et subir les publicités d'ORANGE pour la TV par internet alors qu'il n'est pas possible de recevoir des films ici ... Je n'arrive même pas toujours à recevoir correctement les petites vidéos de YOUTUBE !
Je suis personnellement dégouté d'ORANGE mais que faire à part déménager ? Or ma maison n'est pas finie de payer ... invendable sauf à perte dans le contexte actuel ... Que faire donc si on veut malgré tout l'internet ? Sinon RESTER LES OTAGES DE L'OPERATEUR HISTORIQUE !!!

Bon sache qu'il existe des offres sans abonnement FT meme en zone non dégroupée. C'est mon cas, chez free avec l'offre freebox only. Moi mon grand soucis, c'est que la ou je suis, pas mieux que 512, avec orange ou un autre. Car pas de central dans le villag. Pas de GSM non plus d'ailleurs, et a peu pres le meme discours du conseil général qui promet de faire qq chose depuis plusieurs années selon notre maire. Mon seul espoir c'est que les offres par sat, deviennent correcte, les prix ont bien baissés, mais il y a une limitation en données échangée à 2Go/mois, ce qui est très faible. Alors j'attends patiemment mais pour toi comme pour moi je pense que c'est pas gagné. Le village voisin a peu pres dans le meme cas n'a meme pas l'ADSL sur tte la commune.

pour info meme si tu n'es pas dégroupé, tu peux prendre ton abo internet chez un autre opérateur.. et ça ne date pas d'aujourd'hui.

de plus tu as désormais les offres internet via satellite.