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Les patients anglais vont pouvoir noter leur médecin sur Internet

Le ministère de la Santé britannique souhaite que les citoyens puissent donner leur avis sur leur généraliste sur un site public.

Julie de Meslon

01net.

le 30/12/08 à 14h15

5 réactions

Le fondateur de Note2bib.com, le site de notation des professionnels de santé, doit en mordre son clavier. Alors que l'idée d'attribuer une note aux médecins français avait déclenché la polémique au point de faire couler le projet, le gouvernement britannique souhaite l'appliquer lui-même de l'autre côté de la Manche.

Dans une interview accordée au quotidien The Guardian, le ministre de la Santé Ben Bradshaw a annoncé que les citoyens britanniques pourraient poster des commentaires au sujet de leur médecin généraliste dès l'année prochaine, sur le site du National Health Service (NHS).

Pour le ministre, il s'agit d'appliquer à la santé un système de recommandation d'internautes tel que celui d'Amazon pour la vente de livres ou Trip Advisor pour les voyages... ' Je ne penserais même pas à partir en vacances sans avoir consulté deux guides de voyage et utilisé Trip Advisor ', a-t-il confié.

Les hôpitaux déjà notés par les internautes

Le NHS a déjà mis en ligne en avril dernier un site ambitieux (NHS Choices) fournissant aux britanniques des informations pour mieux choisir leurs parcours de soins. Ils peuvent en particulier livrer des commentaires sur les hôpitaux du pays, en précisant s'ils recommandent ou non cet établissement, d'après leur expérience. Six mille cinq cent commentaires ont été déposés à ce jour, dont 24 % reflètent un avis positif, 27 % un avis négatif, le reste étant relativement neutre.

Mais l'élargissement de ce service aux médecins généralistes inquiète évidemment les principaux concernés. Le comité des médecins généralistes de l'Agence médicale britannique l'a fait savoir : ' Les patients doivent pouvoir choisir leur docteur, mais je ne pense pas que ce soit la bonne manière de le faire, a déclaré une porte-parole. Par exemple, si je ne donne pas d'antibiotiques pour une infection virale parce que je pense que ce n'est pas approprié, on dira que je suis une c... '.

Selon Ben Bradshaw, les appréciations seront modérées pour éviter les dérives, mais non censurées. Ce sont précisément ces dérives qui ont conduit Note2bib, le système de notation à la française, à fermer ses portes, quinze jours après son lancement. D'après son fondateur, l'affluence de ' faux témoignages, sous de fausses identités ', a rendu le site trop vulnérable aux poursuites judiciaires.

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On ne touche pas a certaines castes ...

de bipdan , posté le 30 décembre 2008 à 15h02

Franchement je ne comprend pas qu'on ait pas été capable de faire ca en france. Je respecte les médecins, mais ayant des problemes de dos depuis plusieurs années, je me suis rendu compte souvent apres coup que je n'étais pas allé voir la bonne personne directement. Et sur certains point ou le généraliste devrait vous renvoyer vers un spécialiste, il faut parfois attendre longtemps avant qu'une décision soit prise. Temps durant lequel la pathologie s'aggrave.

Alors certes il faut éviter les dérives, mais ca serait pas mal de casser la petites bulle des médecins "qui savent tous" face aux patients qu'on écoutent pas car il ne sont que des patients.

Certains spécialistes sont bons mais surbooké, certains généralistes, ont de tres bonnes compétences sur un sujet précis, quel mal y aurait-il a rendre disponible ce type d'information.

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Bravo les Rostbeef!

de GuillaumeNC , posté le 30 décembre 2008 à 21h30

Derrière ce petit surnom, rien de méchant je vous rassure, je n'ai rien contre les anglais :-)

Bravo aux anglais! Leurs voisins français ne sont pas fichus de le faire.
Remarque intéressante, même si un peu (à peine) éloignée du sujet :
En France on ne touche à rien, aux acquis, à la vie privée (bhou des caméra dans la rue, mais quelle horreur, on va me voir!), etc...
Si notre pays se casse littéralement la gueule sur la scène internationale économique, politique, culturelle, rien d'étonnant! Notre peuple refuse catégoriquement de s'adapter aux changements nécessaires pour rester compétitifs à l'échelle internationale.
Ce vocabulaire rappelle celui des entreprises? Peut-être ne sont-ce pas deux choses si éloignées...

Continuons dans cette voie et on sait dans quel état finira notre pays.

Pour en revenir au sujet, bravo aux anglais, qui n'ont pas peur du changement!
Les gens sont de mieux en mieux informés, et il n'y a aucune raison pour aller chez un médecin insuffisamment zelé (c'est sans doute un métier difficile, mais comme beaucoup d'autres, où on est pourtant évalué, noté, congédié pour manque de performances) qui ne prodiguera pas les bons soins à un malade.

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J'ai un beau-frère Anglais

de Jaguarxk120 , posté le 31 décembre 2008 à 01h07

J'ai un de mes beau-frère qui est Anglais, et qui travaille dans le paramédical. D'après ce qu'il m'a raconté sur le système médical Anglais, ça va être assez amusant de lire les critiques et notations de la caste medicale.

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notes sur les généralistes

de bolu0932 , posté le 31 décembre 2008 à 14h32

Je trouve que c'est une très bonne idée,nous devrions faire de même;Pourquoi-pas?

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