Cela n'a rien de bien surprenant. Les lettres arrivent chez les voisins (même un retour R.A.R.) et oui !...
Lorsque vous demandez le transfert de votre courrier pendant les congés d'été, on vous oublie.
Quand on ne sait plus gérer et qu'on travaille à grande échelle, il y a forcément risque. Mais bon, ils ne sont pas les seuls. La réduction des coûts réduit la qualité de la prestation partout. Et, au final, tout cela est coûteux.