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OVH, l'hébergeur qui voulait bouter les pirates hors de ses serveurs

Le 1er août 2008 le fondateur d'OVH partait en guerre contre les pirates du P2P qui abusaient des serveurs de l'hébergeur. Quelques jours plus tard, il revenait à des propos plus mesurés.

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' Maintenant on ferme le serveur immédiatement et on casse le contrat dans la foulée. Les sommes payées ne sont pas remboursées. Il n'y a pas de discussion possible. [...] Notre réseau n'a pas vocation à devenir une poubelle d'Internet où l'on peut trouver n'importe quel DivX, .exe ou MP3 en quelques minutes. '
Bigre ! En lisant ce post envoyé sur un forum de l'hébergeur OVH par son fondateur, Octave Klaba, le 1er août dernier, il est des pirates qui ont dû voir leur vie défiler en quelques secondes. Le ton était ferme. Il ne souffrait pas de débat. Le sort en était jeté. Une simple alerte lancée sur la présence d'un fichier illicite sur un serveur d'OVH, et c'était promis les pirates du P2P allaient disparaître une fois pour toute du paysage...
Mais l'initiative de l'hébergeur semble avoir fait long feu. Il aura suffi de trois petits jours à OVH pour revenir à des propos plus mesurés. Le 4 août, la société adressait, en guise d'explication de texte, un courriel à ses clients. On y apprenait que le phénomène (l'utilisation malveillante des capacités de l'hébergeur) concerne entre 300 à 400 serveurs sur les quelque 40 000 que gèrent la société.
Mais au lieu d'enfoncer le clou dans sa lutte contre les pirates du P2P, OVH s'en tenait à une interprétation très personnelle de la ' riposte graduée '. ' Les alertes que nous recevons vont être renvoyées automatiquement aux clients concernés, écrit alors Octave Klaba. Au bout de trois alertes, le serveur sera suspendu avec la possibilité de récupérer les données, mais la nécessité de réinstaller le système. ' Si les incidents venaient à se reproduire ' au bout de trois alertes, OVH interviendra encore, mais pour suspendre le serveur et casser le contrat. Le client pourra toujours récupérer ses données. '

Des serveurs à bas coûts prisées par les pirates

Cette mini volte-face illustre à merveille l'embarras d'un hébergeur qui entraperçoit les limites d'un modèle économique. ' Les pirates ont naturellement tendance à se diriger vers des prestataires qui leur proposent d'être hébergés sur des serveurs à bas prix. Il y a une différence entre un serveur disponible à 19 euros par mois et une machine accessible à partir de 50 euros ', commente Blaise Thauvin, directeur technique d'Amen.
' Dans les gammes de prix plus élevées, vous aurez des machines utilisées par des professionnels sérieux pour des bases de données ou du PHP. Au niveau technique, il est bien évident que pour échanger illégalement des fichiers, un simple serveur suffit, peu importe ou presque sa puissance. ' L'essentiel pour ces applications est d'avoir une bande passante élevée.
Amen gère 3 500 serveurs dédiés. Pour éviter les dérapages massifs, la société a mis en place il y a deux ans une procédure d'identification de ses clients (vérification de leur adresse physique, numéro de téléphone, photocopie de la carte d'identité...).
Autant de méthodes sur lesquelles les hébergeurs qui misent sur un gros volume de clients font souvent l'impasse. Mais la médaille a son revers. Outre les déboires judiciaires, le prestataire s'expose à de nombreux cas d'impayés, susceptibles de nuire à long terme à son équilibre financier. Car dans le même temps, il lui faudra payer la bande passante générée par l'activité (légale ou non) de ses serveurs. OVH semble aujourd'hui à la croisée des chemins. Partagé entre la volonté de faire le ménage parmi ses clients et le désir ne pas voir une grande partie des internautes s'exiler vers la concurrence.
21 AVIS SUR CET ARTICLE
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Avis sur «OVH, l'hébergeur qui voulait bouter les pirates hors de ses serveurs »

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Ok

de pickwick , posté le 05 aout 2008 à 19h06
Je suis un utilisateur de OVH et je trouve que c'est une très bonne chose quoi que encore trop modéré.
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oui mais...

de Equilibrius , posté le 05 aout 2008 à 19h54
Je suis moi aussi utilisateur de OVH, tout le battage médiatique fait autour de leur désir de « sécurité » me fait un peu peur, il ne faut pas oublier que la plus par des utilisateur utilise les services OVH comme il ce doit, dans la légalité la plus totale, les actes de pirate ou de tentative de piratage sont de plus en plus nombreux, mes log apache le disent, c’est un fait, mais vue les dernières mesure indiqué pas OVH qui tendrai a augmenter les tarif me laisse un goût plus que amère après toutes les démarches qu’ils on entreprise. Bref, ok, on va virer tout les pirates & co, mais on va aussi faire payer les utilisateurs honnête => une pierre de coup ! un peu de pub un peu partout, même sur 01net :p et pas mal de bénéf en plus. Ce dernier point me ferra beaucoup réfléchir quand le renouvellement de mes dédiés arriveront.
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Moutons

de netrunner , posté le 06 aout 2008 à 09h28
Je pense même qu'OVH devrait faire des tests ADN de tous ses clients tant que nous y sommes.
Comme ça tous les clients "honnètes" qui ont des sites "super utiles" seraient rassurés... Vive le nouvel internet propre !!
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or not mouton

de pollux_san , posté le 06 aout 2008 à 17h41
Oui mais en même temps le net c'est pas la vrai vie ...

Si on me spamme une adresse mail et ben c'est à vie qu'elle est niqué, j'ai nulle part pour aller dire : " Hey monsieur le spammeur, j'en ai rien à battre de tes spams de ****, enlève moi de tes listes stp"

Je me suis fait hacké 2 serveurs à 2 jours d'intervalle il y a quelques temps, et ben j'ai pas beaucoup dormi de la semaine ...

Je pense que les mesures d'Octave ne sont que des mesurettes de gauchos frigides, et il est nécessaire de rétablir enfin la peine de mort pour tout ces ignobles parasites que sont ces délinquants se vendant à la mafia ou aux pharmacies bidons et font grimper le net premier dans le top du top des plus grandes puanteurs que le monde n'ait jamais porté.
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Arretez la boisson !

de Equilibrius , posté le 11 aout 2008 à 20h08
... On crois rêver, arrêtez de jeter des caillou sur les hackers, commencez par mètre a jours très souvent vos serveur (apache, sql, puis PMA surtout!), si les réseau d’OVH n’étaient pas polluer par des administrateur pas digne de ce nom, beaucoup moins de dédié se ferai attaquer !

Si vous ne voulez pas vous faire taper, taper le premier en vous comportant comme un vrai administrateur, ne venez pas vous plaindre après avoir pris un service que vous ne pouvez même pas contrôler/configurer correctement.
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Admins du dimanche

de HelloWorldAgain , posté le 10 janvier 2009 à 00h14
Faut dire que sur le réseau OVH, 95% des gens se prennent pour des admins mais ne savent même pas ce que c'est que gérer un serveur. Si cela ne tenait qu'a moi, ont devrait interdire les hébergement dédier et n'avoir que du outsourcé. Vu les brelles de pseudo admin chez les Dediers, ils peuvent se contenter de leur adsl de merde.
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Le pire c'est pas ça

de sam101_ , posté le 05 aout 2008 à 19h40
Le pire c'est ça :

- Mettre en place les frais d'installation pour les paiements de moins
d'1an. Par exemple 49Euro pour la gamme Kimsufi et 99Euro pour la gamme
Superplan/EG/MG/HG. Si le client paie pour 1 mois, son coût du risque
est plus important qu'1 mois. Si le client paie pour 1an, il n'a pas de
frais d'installation.
- Augmenter le prix pour les paiements mensuels et trimestriel. Par exemple
au lieu d'avoir le Kimsufi à 19.99Euro HT/mois, il faut payer 1an. Si le
client souhaite payer mois par mois c'est 29.99Euro HT/mois.
- On pensait au prélèvement automatique, mais c'est un mode de paiement
qui n'est pas généralisé en Europe. De plus, on souhaite laisser le
client libre et lui permettre de résilier facilement le contrat (quelques
clics au lieu d'une lettre recommandée avec 3 mois de préavis).
- On ne souhaite faire engager le client non plus, ni, de manière plus large,
courir après les paiements. Si le client ne paie plus, le contrat s'arrête.
Ovh ne va jamais envoyer un huissier de justice pour récupérer des sommes
d'argent.
- Augmenter la durée minimal de paiement de 1 mois à 3 mois. Ainsi, le
client doit payer 3 mois et le coût du risque est plus important qu'1 mois.
- Arrêter les offres qui posent les problèmes. Purement et simplement.

Qui va trinquer ? Le client honnête...
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Ne pas tout mélanger

de Kissifrot2 , posté le 05 aout 2008 à 23h59
Ca ce sont des propositions, pas des mesures prises actuellement.
Faut arrêter de sortir les messages de leur contexte ou de les poster tronqués...
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C'est ce qui...

de Moi Je , posté le 06 aout 2008 à 08h33
... le "charme" de certains commentaires, enfin charme c'est pour sourire !
Lire ceux-ci qui sont pour le moins délirant... fait sourire, c'est peut-être le but ce ceux-ci ? Qu'est-ce que cela pourrait-être d'autre ?
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OVH, vend du 1U au format PC

de DecuOVH , posté le 06 aout 2008 à 00h02
C'est bien beau de blamer les pirates, mais qu'OVH commence par faire le ménage chez lui. Je me souviens avoir acheté un serveur 1U chez eux (avec option d'hebergement). Quand j'ai demandé à récupérer le serveur, j'ai reçu un simple PC dont les caractéristiques ne correspondaient pas au contrat (pas 1U et pas les mêmes composants).

Si la société OVH est à l'image de cet exemple, que dire des propos de son dirigeant ?
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S59000

de S59000 , posté le 06 aout 2008 à 08h18
A vouloir se précipiter par l'envoi de mail fougueux et irresponsable OVH va casser son propre modèle économique... OVH veut éliminer les pirates de son réseau c'est très bien mais il risque de faire fuir également des clients car il envisage de rendre son offre de serveur dédié moins souple (frais d'installation, suppression offre 1 mois, 3 mois). Les clients OVH vont repartir chez AMEN... Sitôt arrivé sitôt reparti...

Pourquoi faire payer les clients sérieux au détriment des pirates... Il suffit d'identifier le client à la source plutôt que mettre des frais budgétaire en augmentant les prix. Amen a bien anticipé cette problématique (carte d'identité lors d'un dépôt de serveur, espace revendeur-partenaire, ...)

Messieurs d'OVH a vouloir trop faire le trie vous allez perdre beaucoup !!!
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Bof

de Marcayl , posté le 06 aout 2008 à 17h00
Amen je viens de regarder sur leur site c'est 49€ minimum pour une offre minable...Comparé à une dedibox ou un OVH, ça fait pas le poids
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C'est clair

de pollux_san , posté le 06 aout 2008 à 17h23
Amen j'en suis revenu.
Il y a quelques années c'était une trés grande catastrophe cet hébergeur ...
Je n'arrive d'ailleurs toujours pas à comprendre pourquoi ils sont cités à tout bout de champs comme témoin privilégié du monde de l'hébergement ...

Et pour la carte d'identité ... hum ... c'est peut-être bien la seule chose qu'ils aient réussi à anticiper...
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