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Neuf Cegetel veut rassurer ses abonnés après son rachat par SFR
L'opérateur met en ligne un site destiné à informer sa clientèle, inquiète des conséquences de son rapprochement avec SFR.
' Nous sommes heureux de vous annoncer aujourd'hui que Neuf Cegetel rejoint SFR, partenaire depuis plusieurs années. ' C'est par cette introduction aux allures de faire-part que Neuf
Cegetel a officialisé dans un e-mail envoyé à ses clients son rachat par SFR.
Depuis
l'annonce, en décembre dernier, de ce rapprochement aujourd'hui
contesté par l'UFC-Que choisir, les clients du FAI étaient dans le flou le plus complet quant à leur avenir. Soit tout de
même plus de 3,3 millions d'abonnés, rien que pour l'ADSL.
Le FAI s'est enfin décidé à leur donner des éléments de réponse, par le biais d'un
minisite. Mais les abonnés n'y apprendront pas grand chose. A la question ' Neuf disparaît-il ? ', le FAI se contente par exemple de
répondre : ' La marque Neuf va évoluer, mais vos services sont préservés. '
Un minisite pour les anciens de Club-Internet
A vrai dire, il n'en sait pas beaucoup plus lui-même. Le PDG de SFR, Franck Esser, a juste indiqué récemment que la Neuf Box devrait conserver son nom, mais que la marque SFR sera étendue à tous les produits du groupe.
Toutefois, rien n'est encore gravé dans le marbre.
La foire aux questions (FAQ) mise en ligne par Neuf confirme cependant aux abonnés les plus inquiets que les offres, le service clients et le prix des services restent inchangés. Avec la promesse d'un petit ' cadeau
Bonux ' : ' Vous pourrez profiter des nouvelles offres en partenariat avec SFR réservées à nos clients. Vous en saurez plus prochainement. '
Les anciens abonnés de Club-Internet (devenu Neuf-Ci), déjà habitués aux changements de mains, disposent eux aussi d'un
minisite d'information dédié. Neuf les assure qu'ils conservent leurs ' avantages et services Club-Internet '.
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Avis sur «Neuf Cegetel veut rassurer ses abonnés après son rachat par SFR»
rachat par SFR
de
jeff451
, posté le 10 juillet 2008 à 16h53
j en ai trop marre de tout ses rachat srx pas vous ?
sa soule on est perdu !!!
alice nous a quitté ; club internet aussi ;;... et là neuf telecom nous quitte !
personnellement je n ai aucune confiance à SFR !
sa soule on est perdu !!!
alice nous a quitté ; club internet aussi ;;... et là neuf telecom nous quitte !
personnellement je n ai aucune confiance à SFR !
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marre des rachat
de
jeje24
, posté le 10 juillet 2008 à 17h39
sfr rachette neuf se ki ve dire augmentation des prix de moin en moin de concurence donc il feron se kil voudron puis modification de la neuf box il vons surment ajouter le logo sfr ki rendra la box moin jolie puis apres ki va acheter sfr ?
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ki va acheter sfr ?
de
a680000
, posté le 10 juillet 2008 à 17h52
Orange ! lol
(non sérieusement, l'offre Internet ressemble de plus en plus à celle qu'on a pour les téléphones portables : ça a commencé par la transformation de Wanadoo en Orange, maintenant le rachat de Neuf-Cegetel par SFR, l'arrivée de Bouygues prochainement...)
(non sérieusement, l'offre Internet ressemble de plus en plus à celle qu'on a pour les téléphones portables : ça a commencé par la transformation de Wanadoo en Orange, maintenant le rachat de Neuf-Cegetel par SFR, l'arrivée de Bouygues prochainement...)
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rachat de Neuf par SFR
de
christo64
, posté le 10 juillet 2008 à 19h36
decidement moi qui été abonné à club-internet depuis janvier 2006 ensuite c'est devenu NEuf-CI en janvier 2008 suite au rachat en juin 2007 je viens juste de migrer chez Neuf et la ça risque de changer de nom et s'appeler SFR tiens je connais je suis chez eux pour le mobile depuis 1999.j'espère qu'il y aura encore plus d'innovation et faire du sfr wifi comme le twin j'espere que nous serons gagnant nous abonné ils n'ont pas droit a l'erreur autrement nous irons ailleurs
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Vivendi a acheté sfr
de
clement25000
, posté le 10 juillet 2008 à 20h03
pour a680000:
SFR appartient aux 2 groupes mondiaux que sont: Vivendi et Vodaphone ;)
Ce qui nous fait un duopole: France Télécom VS Vivendi
Ca va être dur dur pour les "petits" bouygues telecom et free qui n'ont pas pu s'allier faute d'accord...
SFR appartient aux 2 groupes mondiaux que sont: Vivendi et Vodaphone ;)
Ce qui nous fait un duopole: France Télécom VS Vivendi
Ca va être dur dur pour les "petits" bouygues telecom et free qui n'ont pas pu s'allier faute d'accord...
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sfr / orange
de
Arnaud-du-68
, posté le 10 juillet 2008 à 21h09
"SFR appartient aux 2 groupes mondiaux que sont: Vivendi et Vodaphone ;)"
Ah d'accord, en effet ! Surtout qu'Orange/ex-Wanadoo détient une énorme part de marché et que Neuf est, me semble-t-il, le second acteur sur ce secteur, bien que "loin" derrière Orange...
On n'aura plus trop de questions à se poser pour choisir son FAI (à l'inverse d'il y a environ 2 ans). Orange pour ceux qui veulent rester chez France Télécom (mais c'est pas la seule raison, il faut dire que dans l'opinion publique, Orange bénéficie certainement d'une meilleure image, peut-être pas toujours justifiée, que ses concurrents) et SFR pour une offre "moins chère" (mais aussi de qualité). lol
Ah d'accord, en effet ! Surtout qu'Orange/ex-Wanadoo détient une énorme part de marché et que Neuf est, me semble-t-il, le second acteur sur ce secteur, bien que "loin" derrière Orange...
On n'aura plus trop de questions à se poser pour choisir son FAI (à l'inverse d'il y a environ 2 ans). Orange pour ceux qui veulent rester chez France Télécom (mais c'est pas la seule raison, il faut dire que dans l'opinion publique, Orange bénéficie certainement d'une meilleure image, peut-être pas toujours justifiée, que ses concurrents) et SFR pour une offre "moins chère" (mais aussi de qualité). lol
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rachat
de
freebounet
, posté le 10 juillet 2008 à 21h35
sfr était déjà actionnaire du groupe neufcegetel à hauteur de 28% en out 2005.
neuf n'est que la marque grand public de ce groupe ( neufcegetel pour les clienst entreprises et opérateurs).
sfr est monté à 40, puis 68 % et aujourd'hui est à 96% ...et pourtant tu n'as pas vu de changement ....alors keep cool !
neuf n'est que la marque grand public de ce groupe ( neufcegetel pour les clienst entreprises et opérateurs).
sfr est monté à 40, puis 68 % et aujourd'hui est à 96% ...et pourtant tu n'as pas vu de changement ....alors keep cool !
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?!
de
Moi Je
, posté le 11 juillet 2008 à 06h23
Bien sûr que rien ne change pour les internautes, mais il y aura toujours des inquiets, et des fouteurs de merdes alarmistes qui n'y connaissent rien, pour écrire n'importe quoi.
Il doivent prendre leurs pieds en lisant, par la suite,d'autres internautes qui croient leurs délires.
Il doivent prendre leurs pieds en lisant, par la suite,d'autres internautes qui croient leurs délires.
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Concentration.
de
Jean-Marie 1981
, posté le 11 juillet 2008 à 18h29
Tout ce qui se passe s'appelle la concentration des télécoms.
Il fallait y venir un jour.
Je crois pas qu'il y aura des changements sur les prix car ils sont au plus bas et les FAI veulent éviter les churners donc ca serait idiot de les augmenter maintenant.
Il fallait y venir un jour.
Je crois pas qu'il y aura des changements sur les prix car ils sont au plus bas et les FAI veulent éviter les churners donc ca serait idiot de les augmenter maintenant.
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C'est sûr !
de
MDR91000
, posté le 16 juillet 2008 à 10h30
SFR ne m'ont causé que des problèmes (dans le domaine de la téléphonie mobile, avec leur service clients pourri qui n'est pas à l'écoute, du moins c'est ce que j'ai pu constater).
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À propos d'Orange
de
MDR91000
, posté le 16 juillet 2008 à 10h36
Je suis complètement d'accord avec toi pour ce qui est d'Orange, j'ai un problème avec eux en ce moment, et la DGCCRF m'a indiqué que cette société connaissait beaucoup de litiges avec ses clients depuis quelques temps. Du coup, la DGCCRF a renforcé ses contrôles sur Orange pour s'assurer qu'il règle tous les problèmes... Donc l'image de sérieux d'Orange, je ne crois pas trop qu'elle soit justifiée non plus...
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assaillit justin
de
1-ijvwwj7
, posté le 10 juillet 2008 à 17h37
voyons comment cela va finir, je n'ai toujours pas reçu tout l'argent que me doit le n9eufpour ma résiliation avec freeet bien d'autres l'incription au 9 de monpetit fils crevel jérémy à laval (parrainage)
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Vachement rassuré...!
de
remy46
, posté le 10 juillet 2008 à 18h17
Déjà qu'en rachetant Cegetel, le Neuf a fixé des frais de résiliation jusqu'alors inexistants à 49€ pour les anciens clients (comme moi à l'époque) de Cegetel, je suis effectivement rassuré d'avoir changé de FAI :-)!
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Neuf
de
je compte resilier
, posté le 11 juillet 2008 à 14h30
la situation ne va que s'empirer ,neuf devra ameliorer la qualité du service sinon elle predra le tout
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