Surtout n'y allez pas!!!
par SURTOUTPAS, le 25/06/2008 17:11:27
Client du câble pour la télé analogique seulement, j'ai quasiment été contraint de passer au câble numérique.
Après des relances à toute heure par des appels venant manifestement de pays francophones hors métropole -les centres d'appel sont décentralisés et organisés en centres de profit - j'ai fini par recevoir un courrier me disant que de toute façon mon tarif augmentait et que le câble analogique disparaitrait bientot.
Aprés deux mois ma cable box ne se connecte toujours pas.
Le centre d'appel m'a donné comme conseil de débrancher et rebrancher ma cablebox une deme heure à chaque fois que j'aurais un probléme, c'est à dire à chaque connexion...
Un technicien est intervenu, pour rien en tant que résultat, mais pour 150 euros en tant que facture ; débitée sur mon compte automatiquement bien que j' ai écrit mon désaccord pour payer un service non rendu sur le bon de travaux.
Avant de prendre un abonnement et de vous retrouver face à un SAV inexistant, essayez donc d'appeler leur numéro commercial puis leur numéro de SAV. Vous verrez par vous méme la différence de traitement.
Et je me sers pour internet de mon abonnement ADSL standard, que j'avais heureusement décidé de garder un ou deux mois, au cas où.
Si vous avez le moindre pb, VOUS SEREZ SEUL.
A bon entendeur salut.
