Le classement des fournisseurs d'accès à Internet (29 mai au 4 juin)

donc classement tout à fait normal et toujours AUCUNE communication envers les clients, la presse ...

Ex-abonné arrêtes d'essayer d'enfumer tout le monde. Qu'il y ai des pannes chez Free ou pas, son classement ne varie jamais. Il reste dans les deux dernières places du classement.

Par contre, la panne récente qu'il y a eu chez Numéricable ne l'a même pas fait descendre en deuxième place. Bizarre on dirait qu'il y a deux poids, deux mesures.

Mais bien évidemment, tu refuseras d'admettre cela. Non, toi et tes copains ne serez contents que quand Free n'existera plus et une fois ceci arrivé, vous trouverez une nouvelle cible.

C'est vraiment minable comme attitude. Tous les FAI ont des pannes et Free n'en a pas plus que Neuf, Orange ou SFR, il y a juste que l'on entend plus les mécontents de Free que ceux des autres FAI.

Ton attitude est vraiment minable,aucune réaction au sujet de la hotline ni au sujet des newsgroups fermés.
A quoi est du cette absence de réaction, une certaine gêne :))
free c'est encore moins fiable que les prévisions météo

tous les FAI connaissent certain déboires techniques envers leurs clients;il ne faut donc pas jeter la pierre sur FREE.numericable a par exemple eu beaucoup de mecontentements de la part de beaucoup de leurs clients pour resilier leurs contrats etc,ALICE pour la difficulté a joindre la hotline....justement concernant la hotline de FREE je suis d'accord sur le fait que ce dernier a joué sur les mots avec la loi qui imposait la gratuité de la hotline et c'est clair que c'est vraiment injuste de faire encore payer le freenaute 34 cts la minute une fois mis en relation avec le hotliner meme si le temps d'attente est gratuit.)°ils auraient pu par exemple augmenter 2 euro par mois les abonnements pour compenser les couts de la hotline.mais sachez que dans l'ensemble je suis satisfait de ce FAI.et si on va par là, prenez par exemple feu club internet(là c'est du jamais vu)ce fai proposait la hotline illimitée pour 5 euro de plus par mois(il me semble et jusque là ca va)mais en souscrivant cette option,ça réengageait l'internaute pour 24 mois.joli tour de passe-passe non?il est vrai que free a fait fort aussi de son coté avec la loi CHATEL (je viens de recevoir ce matin un mail de free me disant justement les nouvelles dispositions réglementaires concernant la hotline.je crois me souvenir que lorsqu'il ya modification des clauses de contrat de la part d'un prestataire de service, le client peut résilier sans verser d'indemnités a son organisme(je l'avais fait a l'époque de feu WANADOO.

Apprends mon cher qu'il n'y a pas que internet dans la vie et que le forum de 01net n'est pas le seul qui existe. Sinon, il me semble bien avoir laisser un avis au moins sur le prix de la hotline. Disant que celle-ci devrait normalement être gratuite, car la hotline est un du de l'opérateur envers son client et non un service. Après, selon le résultat, on facture ou non les opérations effectuées, mais il est clair que le client n'a pas à oayer l'appel vers la hotline.

Bon, mais comme je l'ai déjà dit, la hotline ne rentre pas en compte lorsque l'on s'intéresse au classement IP label. Donc laisse la hotline là où elle doit être, c'est à dire dans le sujet sur la hotline. De toute façon, cette dernière n'est pas plus gratuite chez les autres FAI.

Et pour les pannes du service de télévision elles n'ont touché qu'une partie des freenautes et au moins on en entend parler, car elles ne sont pas étouffées comme chez d'autres.

et le tchat avec lombardini, aucune réaction non plus ;)

Pathétique, vous n'avez pas d'éthique :)))

quelle panne chez neuf, quand ou quoi comment

un peu de lecture :

Tests de VoIP 01net, en partenariat avec ip-label Pour le 2ème trimestre consécutif, les services de Voix sur IP Freebox ont enregistré les meilleures performances de qualité dans l’étude d’ip-label. Les critères retenus sont (i) la disponibilité du service, (ii) la qualité vocale, (iii) la qualité réseau, et (iv) la performance d’acheminement.

http://iliad.fr/finances/2005/CP20051027_FR.pdf

C'était en 2005 ;)

Et toi, tu y étais à ce chat? Je ne vois pas ce que l'éthique viens faire là dedans. Mais apparemment, comme tous res petit copains trolls, tu ne sais qu'essayer de salir les autres pour donner plus de poids à tes mensonges. De toute façon, les chat de ce genre sont du vent. Ils sont juste là pour donner à des gens comme toi l'impression que l'on tient un peu compte de leur opinion.

Quand tu regardes le compte rendu de celui avec monsieur Lombardini, tu t'aperçoit que rien n'en est sorti. Comme toujours dans ce genre d'évènement. De toute façon, les "révélations" n'en sont pas puisque soit c'est prévu depuis longtemps de révéler quelque chose, soit par un coup de baguette magique, on évite la question.

Mais ne te réjouis pas trop, Free n'est pas le roi dans ce genre d'exercice. Et tes idoles que sont Neuf et Orange sont les rois pour ce genre de choses.

Mais cela tu ne le dis pas car cela minerait toutes tes belles hypothèses fumeuses que tu essayes de nous asséner à chacune de tes interventions.

Sur ce, revenons à notre sujet qui est le classement IP label. Et qui encore et toujours est orienté, ne tiens pas compte de tous les incidents chez tout le monde et surtout qui est étrangement statique et présente un écart entre les note bizarrement trop réduit.

La méthode de test pourrie plus cette dernière bizarrerie font que pour considérer ce classement comme valable, il faut soit être des fanboys de Numericable et Neuf, soit ne rien connaître à ce qu'est un vrai test qui répond à des règles strictes et est sensé représenter le plus possible la réalité. Hors vu les endroits où sont faites les mesures, cela est loin d'être respecté. Donc ex-abonné, au lieu de raconter n'importe quoi comme à ton habitude, essayes d'acquérir un peu d'objeectivité et de comprendre que tous les FAI sont au même niveau et qu'il est impossible, sinon illusoire de vouloir les classer. Tout ceci n'est que désinformation et ne profite qu'à celui qui paye le plus.

Ex-abonné, je suis heureux de pouvoir t'offrir une paire de lunette. Ou est-il fait allusion à une panne de Neuf, je parlais uniquement de Numéricable. Mais peut-être que ton fanboyisme te fait voir le mot Neuf à chaque fois que tu rencontre un N dans un texte.

Ah oui, je vois maintenant. Le fait de dire que tous les FAI ont des pannes te dérange et tu trouves intelligent d'affirmer qu'il n'y a jamais de pannes chez Neuf. MAis qu'est ce qui te permet d'affirmer cela. Ah, le fait que toi tu n'en a pas entendu parlé. Mais qu'est ce qui te dit que toutes les pannes de neuf font la une de l'actualité comme celles de Free le font. Non ex-abonné toutes les informations ne filtrent pas forcément. Et certains sont plus doués que d'autres pour cacher leurs petits travers. Sinon Comment se fait-il que l'on n'entende presque jamais parler des coupures hebdomaides voir même plus fréquentes de l'ADSL chez Orange.

Et oui, la réalité n'est pas toujours ce qu'elle semble être mon pauvre ex-abonné. Et je suis sûr que si tu passais une journée dans la peau d'un technicien employé par un FAI alternatif, tu découvrirais plein de choses nauséabondes dont la presse ne parle jamais.

Ah au fait, que vient faire un communiqué de Iliad datant de 2005 dans le sujet qui nous intéresse. Ici, on tient compte du présent et non du passé.

eh bien justement free c'est le passé :)
Le présent c'est : hotline tarif local, fiabilité de la diffusion, communication etc etc.
J'espère qu'il y aura pas de panne pendant l'Euro :)))))

Je suis sensé moi, j'ai un cerveau, je n'idolâtre pas mon modem ou la firme qui me la fournit, on est en 2008 pas à la préhistoire !!!

Puisque tu es incapable de sortir de ton rôle de troll, il n' a aucune raison de continuer à te répondre pour l'instant.

Sur ce passes une bonne fin de week end.

Décidément, tu bouffes toutes les couleuvres qui te sont servies par les FAI et le gouvernement. Les hotlines ne seront jamais ce qu'elles devraient être, car les FAI que ce soit Free, Neuf ou Orange n'ont aucun intérêt à ce qu'elles soient efficaces. Une hotline efficace, c'est trop cher et cela empêche le technicien de service de venir chez toi pour te facturer 49€ de déplacement ou plus selon les cas. Il faudrait peut-être redescendre de ton petit nuage ex-abonné.

Au fait, comme je l'ai dit. Orange n'a aucun mérite à mettre sa hotline au tarif local puisqu'il n'a pas à payer la rançon qu'il ose imposer aux autres FAI.

Essayer d'employer des mots donc vous connaissez le sens, s'il y a rançon il y a enlèvement ou chantage.
Pas d'éthique.

FT-Orange est déjà venu deux fois chez moi : cout = zéro euros.

Avec FT-Orange on sait tout de suite qui paie et si l'abonné n'y est pour rien c'est 0 € tandis qu'avec d'autres d'abord on paie et ensuite on envoie une LRAR donc payante pour espérer un hypothétique remboursement LoL

Quand on lit une définition, on la lit jusqu'au bout. Une rançon est aussi: "Une somme d'argent ou objets de valeur pris à une personne de force ou sous la menace."

Ensuite, si Orange est venu deux fois chez vous sans rien vous faire payer, c'est sans doute par ce qu'ils ne pouvaient pas faire autrement. Car dès qu'il s'agit d'un problème avec un opérateur tiers. La première réponse qui leur vient, c'est que cela ne vient pas de chez eux. Ensuite bonjour la partie de ping pong. Et quand ils voient que la personne ne lâchera pas prise, ils commencent enfin à reconnaître qu'ils sont responsables du problème rencontré.

De plus, quand je parle de rançon à propos de ce que payent les autres FAI à Orange, je suis dans le vrai puisque Orange détient le monopole des lignes cuivres et que si le FAI alternatif refuse le diktat de l'opérateur historique, il n'a aucune autre solution que de payer pour pouvoir fournir à ses clients le service dont ils souhaitent bénéficier. Et cette situation a clairement été reconnue par l'ARCEP qui a plusieurs fois intimé à Orange de baisser ses tarifs.

Mais tout cela est peut-être trop vrai pour que vous puissiez l'admettre ou alors c'est que vous êtes un employé de Orange.

Un peu d'objectivité ne fait pas de mal dans la vie mon cher ex-abonné.

Après plusieurs "coups de fils" au service dépannage à 0.34€ la minute, ce qui m'a coûté une fortune en communication je ne suis toujours pas dépanné. J'ai donc dû me débrouiller seul en "empruntant provisoirement un transfo. ( le mien était mort ) de la freebox. Merci Free et ses dépanneurs "Niakway"

[Un peu d'objectivité ne fait pas de mal dans la vie mon cher ex-abonné.]

Commence par toi, t'es un comique de 1ère, vous employez des mots à tort et à travers dont vous travestissez le sens, et pour l'enlèvement d'un petit garçon avec demande de rançon, vous allez employer quels mots, les mêmes !!!

Savez-vous réellement ce qu'est un diktat, c'est un mot employé en politique et par dans des relations commerciales.

Retournez à l'école, prenez un dictionnaire et revoyez la définition du mot objectivité.

Prenez un peu de recul mais faites attention de ne pas tomber ;)

Aller, rien que pour toi, voici la définition du mot diktat.

http://www.cnrtl.fr/definition/diktat

Ce n'est pas parce que le traité de Versailles a popularisé le mot diktat que ce terme est uniquement utilisé en politique. Mais bon, on sait maintenant ex-abonné que tu as la science infuse et que la vérité sort systématiquement de ta bouche. Au fait, quand on regarde une définition, on ne se limite pas à la première ligne de cette dernière ou bien à ce qui est inscrit derrière le petit un. Si il y a un petit un, il y a forcément un petit deux.

Ah au fait, je pense que tu as plus d'intérêt que moi à lire la définition du mot objectivité.

Au fait, j'espère que ton budget chaussettes et chaussures n'explose pas en ce moment avec tes chevilles qui enflent. :D

Il n'y a pas à stigmatiser Free plus que les autres, puisque c'est la même chose quel que soit le FAI.

De plus, le problème de la hotline et du dépannage n'a rien à faire ici puisque le classement n'en tien pas compte et s'occupe uniquement des performances techniques qu'il ne sait pas mesurer.

Votre réaction est comprehensible mais MANQUE DE PONCTUATUON C4EST ILLISIBLE

Les abonnés alice donnent une meilleure note à leur hotline que les abonnés free ( source : edcom ), on les comprend.

Les problèmes qui fachent n'ont rien à faire ici surtout s'il s'agit de free :) comique

[Un peu d'objectivité ne fait pas de mal dans la vie promete .]

Vous ne voyez que ce qui vous arrange et ceci est systématique, en fait vous n'avez aucune opinion, vous êtes un béni oui-oui de base sans plus sans aucun intérêt

Voilà, le message auxquel je répond et qui est intitulé chaussettes en fil d'écosse prouve que vous êtes un bien mauvais perdant. Il rappelle aussi les méthodes de base de pas mal de trolls du forum 01net qui soit se connaissent, soit sont une seule et même personne. Mais n'ayant pas accès aux adresses IP des personnent qui postent, on doit se fier uniquement au style des réponses données.

En tout cas, ex-abonné tu nous montre un fois de plus que même si on te met sous les yeux les preuves de ta mauvaise foi, tu refuses l'évidence. Hein, c'est dur de savoir dire que l'on a tord. Ah mais non suis-je bête, tu ne sais pas cela puisque tu t'arranges toujours pour ne pas avoir à le faire.

Bon sur ce, je te laisse seul dans ton monde de faux semblant visant à ton auto satisfaction pour m'intéresser à des choses plus importantes comme le fait que ce classement bidon et tout ses petits camarades existent encore.

mauvaise foi permanente, refus systématique de voir la vérité, aucune intervention sur la surtaxe hotline, les newsgroups fermés, votre seul crédo c'est 1er:ton fai a toujours raison
2ème : en cas de problèmes se référer à l'article 1

Les cgv free changent !!!!!

Passé le 8 avril 2008 d'Orange (50 chaînes parfaites) à Free : 500 chaînes, mais beaucoup sont des amorces vers chaînes payantes, et toute ont 3 à 6 freezes de 2 à 10 secondes par heure, plus deux pannes nationales graves en 2 mois. Aucun client de Free ne peut l'ignorer. Le post ci-dessus ressemble donc fortement à de la pub déguisée de Free sur les forums.

Versailles, Sun 15 Jun 2008 17:51:00 +0200

Mon pauvre ex-abonné, il serait temps de revoir ta façon d'agir ridicule, je t'ai déjà expliqué pourquoi je n'ai pas été présent sur le forum pendant un certain temps. Seulement pour cacher ta mauvaise foi que tout le monde connait maintenant, tu n'as pas peur de sortir des inepties monstrueuses. Enfin bon, je te laisse, car sinon je vais mourir de rire.

PS: le problème de la hotline comme je te l'ai déjà dit n'a rien à voir avec le classement IP label, mais accepter de le reconnaitre ferait que tes attaques ridicules seraient réduites immédiatement à néant.

Je te souhaite donc de bien faire mumuse comme tu sais si bien le faire.

La seule chose qui fait que la note d'Alice est bonne, c'est la gratuité de la hotline. En effet, tu te moques bien d'avoir des techniciens ne trouvant pas de solution à ton problème, si tu ne payes pas la communication.

Mais contrairement à ce que tu dis, les techniciens Alice ne sont pas meilleurs que ceux de Free, Orange ou Neuf.

Je suis assez surpris de trouver une bonne note en téléphonie pour Alice.
En effet, dans plusieurs départements, le téléphone ne fonctionne pas depuis près d'un mois!

Et les forums d'aide Alice sont saturés de message indiquant l'indisponibilité constatée de ce service par des usagers, ce qui na entrainé aucune réponse de la direction.

La totale ignorance des services techniques du neuf quand on leur demande de bien vouloir résoudre le problème de Média Center, on ne répond ni a vos mails ni a vos courriers, c'est proprement scandaleux

normal que neuf ne réponde pas a tes mails vu que ces derniers ne te coutent pas 34 cts la minute.pas interessant pour le neuf.

Quittez "neuf", il y a d'autres fournisseurs plus compétents

Si j'en crois ce classement, il faut que je m'abonne chez Numericable. Actuellement, je suis chez Free et à en croire IPlabel, je me demande comment je fais actuellement pour poster un message ici vu que ma connexion est censée ne pas fonctionner. Pire, je me demande comment je vais faire pour suivre l'euro2008 avec un service TV aussi médiocre (toujours selon IPlabel...). Heureuement, il semblerait que le téléphone ne soit pas touché par cette médiocrité technique. Mes amis pourront me faire profiter de l'ambiance chez eux, abonnés numericable, devant leur télé!!
Heureusement que les gens qui s'y connaissent un tant soit peu savent où se renseigner sur la qualité des FAI. Allez, comme vous êtes sympa chez 01net, je vous donne le secret : cherchez la grenouille!!!
A plus les internautes de France et de Navarre