Depuis que je suis chez neuf càd depuis 2 ans, je n'est jamais eut de problèmes et auquel cas la box ne démarrait plus j'ai demandé à neuf de m'appeler (et oui trop cher ;)), ce qu'ils ont fait et tout est redevenu normal. Neuf est pour moi le meilleur FAI du moment, dynamique, de qualité, qui met en place des nouveaux services avant les autres...je vais d'ailleurs m'abonner chez eut pour le mobile une fois mon abonnement avec orange de terminé. Alors bravo neuf et continuer comme ca malgré le rachat par SFR