Ruée des internautes pour les soldes 2008

Avec la fin des soldes d'hiver, mardi 19 février, se clôt pour le e-commerce une autre période d'activité intense, avec celle de la fin d'année. Mais contrairement aux achats de Noël, qui n'ont pas de date précise et peuvent s'étaler dans le temps, du moment qu'ils sont livrés à temps, les soldes génèrent une brusque affluence.

La Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad) évalue à 32 % le nombre de visiteurs en plus entre le premier jour des soldes d'hiver de 2007 et celui de 2008. Chez MisterGoodDeal, cette croissance est de 50 % et janvier est devenu un mois aussi faste que le mois de décembre. Même progression chez PriceMinister, qui ressent l'impact par le biais des vendeurs professionnels. ' Le mois de janvier est notre meilleur mois en termes de mises en vente et de nouveaux vendeurs, explique Pierre Kociusko-Morizet, PDG du site d'achat-vente entre particuliers. Et le premier jour des soldes est notre meilleur jour de l'année. On parle de milliers d'objets mis en vente ce jour-là. '

Le site de vente de chaussures en ligne, Sarenza.com, a, lui, écoulé 60 000 paires le 9 janvier, date du coup d'envoi de la période. Pour ce site aussi, cette date est devenue la plus importante de l'année, la deuxième étant celle de la deuxième démarque, une semaine après. ' Les soldes, pour des produits de mode, sont plus importantes que la période de Noël, précise Stéphane Treppoz, président du directoire de Sarenza.com. On aurait pu vendre le double, mais nous n'avions plus de stocks ! ' Au final, les résultats du premier jour des soldes représentent vingt fois une journée normale de vente.

Les e-commerçants ne sont pas les seuls à enregistrer le phénomène, les comparateurs de prix aussi. Shopping.com recense 25 % de visiteurs supplémentaires entre les soldes 2007 et 2008, AchetezFacile.com, 30 %. ' La croissance, en termes de trafic, que nous avons eue cette année sur la période des soldes, est aussi importante que pendant la fin de l'année et qu'au moment de la rentrée ', explique Jerry Nieuviarts, président de AchetezFacile.com. Preuve d'une réelle attente : les internautes se sont retenus les jours précédant le début des soldes. Ainsi, entre le 2 et le 8 janvier, AchetezFacile a connu une baisse de fréquentation continue, avant un bond de 70 000 à près de 125 000 visiteurs entre le 8 et le 9 janvier. Idem pour LeGuide.com, où le trafic a augmenté d'un coup de 83 %, dès 8 heures du matin. ' Cela nous a beaucoup étonné ', reconnaît une porte-parole du comparateur de prix.

En fait, la tendance de cette période de l'année correspond à celle du e-commerce en général, comme en témoignent les bilans annuels de la Fevad et de l'Association pour le commerce et les services en ligne. ' Internet est vraiment intégré dans les réflexes de consommation, note Marc Lolivier, délégué général de la Fevad. Tout ce qui est habituellement un événement commercial important se retrouve avec Internet. Et depuis deux ans, il y a une espèce d'emballement '. Car Internet démultiplie l'effet soldes de deux manières. D'abord en rendant accessibles les réductions de prix à des consommateurs isolés géographiquement des lieux de consommation. Ensuite par une diversification de l'offre, une nouveauté selon Marc Lolivier. ' Les secteur high-tech et des produits culturels s'y mettent. '

Revers de la médaille, la plupart des acteurs s'accordent à dire que le ' phénomène soldes ' ne dure pas durant les six semaines de la période, loin de là. Pour Jerry Nieuviarts ' l'effet-choc dure une semaine et demie. Les vraies bonnes affaires se font dans les deux trois premiers jours. ' Même commentaires de Guillaume Clavel, directeur général et cofondateur de MisterGoodDeal : ' Les premiers huit jours sont très bons, puis on retrouve une croissance normale '. Une question d'offre mais aussi de demande. L'internaute a beau faire, Noël suivi par les soldes finissent tout de même par éroder le pouvoir d'achat.