Bonsoir,

Merci pour ces explications procédurales.
Donc si une action comune ne peut être menée, je pense que chaque petite plainte (voir grosse ou énorme) doit être menée individuellement.
Ces cummuls de pertes de procés suite a des escroqueries ou un service qui n'est pas à la hauteur de celui vendu, n'est guère apprécié des FAI peu scrupuleux.

Evoquer son vécu sur une anarque du neuf n'est pas forcément de la pub pour eux et peu permettre d'alerter un client noviste qui choisirai ce FAI par une simple prise en compte d'un résultat pseudo technique de la qualité des service tel que débit, TV et téléphonie.
Un critère qui est aussi a prendre en compte est le SAV, la relation client et donc, la faculté qu'a un FAI de pouvoir remédier rapidement a un problème en rapport avec les services attendus...
parfois c'est une dégradation du service, et biensouvent c'est l'absence de service... et donc la la notion de débit n'est même plus un problème déterminant dans le choix qu'il faut faire. Je pense que soliciter quelques internautes a moduler la valeurs de ses chiffre par rapport a ce qui est réellement vécu n'est que justice partiellement rendue a ce FAI "Le NEUF".
Je remercie les modérateurs de 01net de nous laisser librement évoquer des faits réels à ce sujet.
Même si je ne tiens pas a noyer les messages de mécontentement par rapport aux autres FAI, je sais, par quelques expériences que d'autres ne sont pas blanchi de par la qualité de leur service cleint. Mais comme les chiffres les déscendent un peu, il n'est pas nécessaire d'en rajouter.

Surtout comparer par les moteurs de recherche, les points faibles des FAI avant de vous lancer.
Bons témoignages ;)