Enchanté de te lire !
Pourquoi pas garder contact et refaire une plainte comune a plusieurs si ces escrocs ne comprenne pas que derrière nos compte en banque il y a des humains qui méritent un peu de respect... Je ne sais pas quels sont les délais pour déposer plainte?
En tout cas arreindre un classement c'est bien mais faire connaître la facon dont ils escroquent les gens pour y parvenir, c'est encore mieux !
En plus on est loin d'ete hors sujet, l'auteur de ce forum ayant mis ce sujet dans la rubrique droit et consomation... à croire qu'il se doutait quil y en auraient qui manifesteraient afin qu'un minimum de droit du consommateur soit applique par les FAI.
(en général les hotline faut les éviter car c'est aussi de l'arnaque... actuellement chez free, j'y ai aussi laisser des plume et contrairement ac e qu'avancait quelqu'un d'autre, on ne peut pas toujours y échapper, comme pour un déménagement ou on ma pas rembourse les frais alors que je me suis réinscrit dans la foulée...là je dois meme leur rexpliquer tout par recommandé... (Frais LAR + Hotline, ca dépasse ma réclamation)et pour le réenvoi d'une freebox, je n'ai pas eu le choix, non plus de passer outre le téléphonne surtaxé... Parenthèse pour free au passage)
Soyons juste (une autre pour l'ex-aol...Bétatesteur de longues années chez eux, j'ai pu connaitre les début des abonnement 56K illimités... là aussi ils y a eu plusieurs cas de soit connexion illimité, soit prélèvement illimités... c'était pas tjrs clair ce qui etait sans limite coté FAI... et pire qd j'ai pris l'adsl Free, je continunai les betatest et le fait d'ouvrir leur interface alors que j'étais connecté chez un concurent, il me prélevaient quand même des cout de connexion a la minute, alors qd le PC reste connecté toute la nuit sur un mois... je donne pas le résultat de la facture... Ils ont la chance que ma maison a brulé et que je ne peux remonter sur ces facturations Et qui s'est qui a mangé AOL? je vous laisse deviner? Bah AOL avait déjà du prendre contact pour quelques formation chez le NEUF afin de savoir comment ARNAQUER le client)

Revenons A NOTRE ESCROC, le NEUF. Tu fais part d'huissiers! Je ne veux pas te mettre dans la merde mais je t'évoque mon histoire et celle de mon amie :
Pour ma part, j'estimais que ce genre d'escroquerie ne méritait même pas un seul euro de facturation... J'ai donc laissé s'entasser les demandes de recouvrement malhonnêtes... Ca a trainé et ils se sont enfin calmé je n'ai eu de nouvelles d'eux que qd ils ont voulu recupérer le numero de la CB de mon amie pour un abonnement "super tout" mais innaxessible de mon lieu de résidence...
Mon amie : Pour sa part c'était pour une heure gratuite de comunication, et elle a trouver celà douteux et donc c'était dit , je ne l'utilise pas, donc tout appel je le passe par un numéro Oxxxxxxx et non 9xxxxxxx, sauf une préselection lui avait été mise en place sans même que l'on lui explique ce que c'était. Donc toute com vers portable ou autre passait par le 9 alors qu'elle pensait profiter d'un abonement préférentiel sur un numéro de tel portable mis en place par FT. Elle s'est renseignée auprès d'une asso de consommateur, après la première facture suivie du premier courrier d'huisser. Cette asso lui a conseillé de résilier par LAR, de payer et de réclamer ensuite... sauf comme expliqué dans le précédent post, par téléphone pour réclamer il faut composer son numéro de client(ou d'abonnement) au neuf et il doit être valide pour être reconnu... RESULTAT: Le fait d'avoir souhaité etre honete c'est elle qui c'est faite gentiement entubée par le NEUF.
Donc a toi de choisir ta position, mais je t'ai évoqué 2 solutions et faut s'aligner dèriere leur malhonneteté, car sinon tu raques et c'est foutu.

SINCEREMENT, garde mon mail et si t'es ennuyé si t'as pas payé, on assure ensemble pour leur demander des préjudices concernant leur pratiques illégales et le remboursement pour mon amie avec comme on le dit si bien , associé aux intérets aux taux légal en vigueur.

ALLEZ COURAGE A TOI et aussi aux AUTRES POUR DENONCER TOUTE ESCROQUERIE.

Je connait d'autre FAI qui ont pas toujours été réglo pour atteindre des performances ou un nombre de client... mais LE NEUF MERITE QUAND MEME LES HONNEURS de la 1ere place à l'ARNAQUE...
J'attends toujours u'ils me contactent s'ils lisent ces lignes.
Je sais aussi me démerder pour un référencement plus que correct pour leur faire un brin de Pub sur mes sites persos... alors a eux de voir s'ils veullent que j'y passe un peu de temps pour vernir leur image de marque... Mais bien que certains sont bien servis par le NEUF, méfiance a toute personne à qui ont propose un abonement chez eux! la méthode doit déjà éveiller... ensuite une recherche sous google avec Arnaque et NEUF fait ressortir combien de résultat?
Vous allez rire ou pleurer...
2 million 930 mille résultats sur les pages FRANCE (ouaii j'ai quand même limiter aux page française)
voici le lien qui me donne ce resultat :
http://www.google.fr/search?source=ig(...)
Maintenant nuance on peux juste lire les premières arnaques et il faut faire le tri entre le qualificatif neuf qui retourenent aussi des réponses et le nom de la société... NEUF TELECOM ca marche aussi pas mal avec le mot arnaque mais ca représente plus leur histoire... et ils n'ont fait que de s'"améliorer" depuis...
Donc j'aimerai rassembler beucoup de remarque sur cette société qui mérite la palme si ces posts disparaissent un jour notez StickY_29 @ Hotmail . com sans les espaces afin de rassembler le gratin de l'escroquerie d'un FAI qui se glorifie sans communiquer sur ses actions MALSAINES...