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Le classement des fournisseurs d'accès à Internet (10 au 16 janvier)

Chaque semaine, 01net.com et IP-Label mesurent les performances des FAI dans l'accès à Internet, la téléphonie et la télévision sur IP.

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Mesures réalisées à Paris du 10 au 16 janvier par

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N°1 peut vraiment mieux faire

de dragon19 , posté le 19 janvier 2008 à 03h12
Combien d'abonnés au téléphone illimité livebox orange sont ils au courant que les appels émis vers un fixe ex O4782... si c'est un réseau tiscali ke que ces appels sont facturés en plus et pour les appels emis vers télé 2 c'est seulement depuis peu qu'il ny a plus de restriction. Orange a daigné me répondre après 2 mois et demi de relances. J'aurais aimé connaître ces conditions avant de souscrire mon abonnement. En ce qui concerne leurs services téléph, il y aurait un roman à écrire, alors j'arrête car y en a marre !!
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tout à fait d'accord

de lilapops , posté le 19 janvier 2008 à 18h18
Partage ce point de vue, Orange n'a même pas daigné me répondre sur une contestation de facture, contestation fondée, preuves à l'appui...aucun service cohérent...aucun suivi...et que dire des nombreuses offres de vente forcée sur ma messagerie, chaque semaine...Orange, lanterne rouge en matière suivi clientèle : zéro pointé !
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tout à fait d'accord

de lilapops , posté le 19 janvier 2008 à 18h18
Partage ce point de vue, Orange n'a même pas daigné me répondre sur une contestation de facture, contestation fondée, preuves à l'appui...aucun service cohérent...aucun suivi...et que dire des nombreuses offres de vente forcée sur ma messagerie, chaque semaine...Orange, lanterne rouge en matière suivi clientèle : zéro pointé !
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La critique est facile

de Chris2956 , posté le 21 janvier 2008 à 20h38
Orange premier en qualité, la critique est facile mais pourquoi n'allez vous pas à la concurrence alors...
C'est encore pire ailleurs...
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critiques justifiées

de zoliette , posté le 22 janvier 2008 à 04h42
des fois ke tu saches pas ! un abonnement souscrit a une durée à respecté, ensuite les critiques justifiées sont constructives et peuvent améliorer certains services. Et puis tu vois toi aussi disant qu'ailleurs c'est pire. Moa quand je paye un service je dois avoir un retour.
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N° 1 A FAIT DES PROGRES

de dragon 2219 , posté le 24 janvier 2008 à 02h03
le 22/1/08 j'ai été contacté par téléphone par orange, qui m'informe qu'à présent les appels émis vers tous les opérateurs sont inclus dans l'abt télé illimité box, même tiscali, donc de ne pas tenir compte du mail reçu auparavant, donnant une indication contraire. J'attend comme j'en ai fait la demande une confirmation par courrier.
Ayant signalé cette anomalie dans l'article "N°1 peut mieux faire" je dois vous informer de cette dernière news.
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En progres peut etre.. mais premier??

de Kevin08 , posté le 24 janvier 2008 à 15h13
Il y a forcement des interets commerciaux derriere ce sondage pour mettre Orange en premiere place.
Orange en progres certes, mais ils n'arrivent pas a la cheville
de Free voire d'Alice tout criteres confondus.
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Mme

de nannet , posté le 19 janvier 2008 à 07h44
depuis tjrs a wanadoo ou a present orange...le pb pour moi et le prix par rapport a la vitesse peu performante.
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Mme

de dragon10 , posté le 19 janvier 2008 à 15h24
j'ai rien pigé de ce ke tu racontes ????
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Mme

de anonym , posté le 22 janvier 2008 à 13h56
Le monsieur te dit qu'il est chez Wanadaube-orange mais qu'il est déçu du rapport prix/performance. Lear2read
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Vérité...à retardement

de true , posté le 19 janvier 2008 à 10h26
Cela fait plus de quatre mois qu'il a des problèmes de messagerie/webmail che Neuf Cégétel et le sondage IP-Label vient seulement de le révéler???
Curieux non ?
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abonné absent

de fredo401 , posté le 19 janvier 2008 à 13h31
abonné en dégroupage total chez neuf depuis 1 an et demi,depuis juin 2007, j'en suis à 5 mois sans téléphone et 3 sans internet
Compte tenu des délais d'intervention de leur service technique, le nom d'escargot leur serait plus approprié.De plus pour des gens de communication, il serait souhaitable qu'ils revoient la leur.
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