Cela fait très longtemps que je suis chez Free. Malheureusement, depuis quelques mois, ça se dégrade sérieusement... alors que j'avais, par exemple, la i-concert HD (44), impeccable, ces temps-ci, soit il n'y a pas de son, soit ça fige... et tout le reste !... à part le téléphone, et encore, il y aurait à dire... d'autant plus que je n'ai pas pris un FAI pour le téléphone : ça marchait très bien avec France télécom ! Je n'invente rien : voir le classement des FAI qui confortent ce que je ressens.
De plus, si on a besoin de rien, on peu les appeler. En hotline, des personnes qui ne comprennent pas très bien ce que l'on veut, et nous qui ne comprenons pas très bien ce qu'ils disent !... c'est un peu la tour de Babel... mais ça, ce n'est pas propre à Free, mais ça fait partie des désagréments. De plus, fermer les vannes pour les mieux nantis afin d'améliorer le débit des autres, ça revient à faire 100% de mécontents au lieu de 50% de satisfaits... c'est plus facile que d'investir pour tirer tout le monde vers le haut !
À la première occasion, je vais voir ailleurs... mais pour l'instant, ils me tiennent avec les frais de résiliation.