Le classement des fournisseurs d'accès à Internet (20 au 26 décembre)

free persiste et signe; le summum, je suis maintenant inscrit dans tous les annuaires malgré mon opposition.
20 ans chez FT jamais de problèmes, free c'est bien le low-cost des fai.

Tu as raison, il ne faut surtout pas quitter Orange. J'ai mis 8 mois à sortir de chez Orange alors que tout avait été fait dans les règles, mais: prélèvements qui continuent, relances, demande de renvoi de la Livebox alors que je l'avais déposé dans une agence Orange...enfin tout à l'avenant...Bravo Orange

J'ai eu les memes soucis en voulant quitter Cegetel ( 8 mois ).Prélèvements ,menaces , obligé de renvoyer une copie de l'accusé de réception du modem (qu'ils avaient signé );la hot line est en Afrique ,et ils s'en foutent !

Cependant, vous payez 3 fois plus cher que moi, qui suis chez FREE ! Les services sont excellents !

Je crois que vous êtes un peu retardé, FT c'est du vieux ...

croise les doigts pour que sa dure le SAV est a chier
tu es depanne au bas mots 3* moins vite

c'est toi l'attardé à croire que parce que l'on est chez tel ou tel fournisseur on est un attardé ou un idiot.
de plus free n'est pas le moins cher loin de là, les options comme les chaînes sont plus chères que les concurrents.

tu as raison ils sont tres mauvais et ne respecte pas leurs clients moi je suis en panne de telephone 4 a 5 heures par mois mais il reste muet

Well chez free tant que tout va, tout va. Mais alors au moindre pete tu es dans une merde noire.

J'etais plutot un convertit, mais bon boitier HD a lacher, et depuis que des galères.
Il n'y a pas de service client et Free mets 4 à 6 semaines pour repondre a un courrier AR mais 8 jours a tout te couper qu'en tu refuse de te faire prelever des sommes pourtant contester depuis plusieurs semaines. ( non conforme aux CGV d'ailleurs)

Free semble rester une startup qui n'a pas su encore se re-organiser comme une entreprise a large dimension avec certains services de grandes entreprise comme la gestion et la satisfaction du client. Inutile de faire des annonces a plusieurs centaines de millions pour de la fibre et du téléphone, lorsqu'un call center n'enregistre pas les appels et q'un opérateur peut t'envoyer dans une galere qu'aucun autre ne pourra resoudre et que les service de reclamations par ecrit mettent 6 semaines a traiter. Ce n'est pas professionnel.

C'est surement une metrique que les investisseurs demanderons un jour et qui soit obligera free a changer soit les mettra hors circuit en peu de temps. ( qualité et professionnalisme de la gestion de la relation client)

Bref pour l'instant crétin.fr c'est aussi chez eux. Priez pour ne jamais avoir besoin du support free, ils ont le pouvoir de vous mettre dans une merde infini.

moi aussi le module hd me gonfle, le matériel c'est du bas de gamme même les chinois rigolent quand ils voient les alimenations

oui quand ça marche... je suis sans connexion téléphone et internet (dégroupage total) depuis un mois sans que free ai déplacé un technicien pour réparer... par contre, ils n'ont pas manqué de m'envoyer les tarifs d'intervention ...

Ouais moi ki est free et orange depuis longtemps à des lieux différents... Si jpeux me permettre. Free dépanne moins vite ke orange exact MAIS orange tombe en panne TRES souvent et free JAMAIS, ou de très très rare fois. Alors je préfère payer bcp moins cher, chez free ki tombe jamais en panne même si c plu kan kan ça arrive.

Vince 81 doit etre parisien ou se prendre pour un super crak. C'est son droit. Moi, qui habite dans un trou perdu, de campagne provencale, c'est free qui s'en sort le mieux, en terme de débit, derriere Orange, mais pas au meme prix. On n'a pas la télé, mais 8 <méga quand meme.On est bien content.Et quand il y a probleme, on découvre que c'est FT qui dysfoctionne. Et tout les FAI sont en panne en meme temps. Mieux, c'est free qui émet le ticket GAMOT, avant meme que je téléphone. Il faut le dire au lieu de raler. Alors il faut arreter avec ces querelles d'intellos, qui n'interessent qu'une minorité, qui se croit intelligente, et revenir au bon sens.

C'est drôle de voir un test aussi orienté...les résultats sont tout autres sur d'autre sites informatiques aussi sérieux...étonnant!

Ce test ne prend pas en compte un facteur primordial : Free n'impose pas de
proxy transparents. Je préfère une page qui charge un peu plus lentement
mais soit à jour qu'une page conservée en cache. Il est impossible de
contourner les proxys transparents de Neuf.

Par ailleurs est ce que 01 donne les différences de temps de chargement?
Parce que c'est bien de faire des pourcentages, mais encore faut il
vérifier que l'impact soit perceptible par l'internaute.

Je me souviens de benchs pour comparer les navigateurs netscape entre mac
et pc, qui rechargeaient mille fois une page pour établir une différence
statistique. L'un écrasait l'autre. En pratique, impossible de distinguer à
l'oeil nu sur le chargement d'une page.

Je me souviens aussi des proxys transparents de Noos qui à une époque (lointaine) me donnaient des
pages complètement avariées.

Encore une chose sur la télé on voit que SFR obtient une note très
médiocre, mais là encore, comment ça se traduit en pratique?

eh toujours pas de numericable dans le comparatif...
C'est pas très fair-play.

Heureusement car c'est les rois des plus nuls!J'en sors! MERCI d'en être sorti car c'est vraiement le BIG B....

Comparons ce qui est comparable. Ici la techno comparé est l'ADSL. Si on y ajoute le cable, alors il faut y ajouter le WIMAX, le Satellite et le CPL mais la ca va devenir tout de suite moins parlant non ?

Au contraire, je trouve ça réducteur de ne prendre en compte que l'ADSL. Quelqu'un qui veut s'abonner à internet serait très intéressé de savoir quel est le meilleur NAI, quelques soit la technologie utilisée. Ce qui intéresse les gens, c'est le prix et la qualité de service, pas la technologie utilisée.

Oui mais vu que le protocole de test repose en partie sur des mesures propres a la technologie il est difficile de comparer des techno de nature différente (meme si ayant la meme finalité).
C'est un peu comme si dans un comparatif d'auto citadine, on mettai un scooter et bus. La finalité reste la meme (se déplacer en ville) mais la comparaison objective est difficile.

Un scooter ne permet pas de faire la même chose qu'une voiture: nombre de passagers différents, vitesse et puissance différentes, prix différents,... Alors qu'un internaute qui a l'adsl peut faire la même chose qu'un internet qui a le câble, pour quasiment le même prix.
Pour revenir à l'exemple de la voiture, ça reviendrait plutôt à comparer une voiture essence avec une voiture diesel.
Sinon il faudrait changer l'intitulé du comparatif en "Classement des FAI ADSL".

Je ne suis pas d'accord sur cette opinion car même si j'ai eu des désaggréments jusqu'au mois de mai 2007, la restructuration de ce FAI semble avoir corrigé bon nombre de problèmes et, depuis cette date, je ne rencontre plus aucun problème que ce soit en TV, Phone ou Net ....

Serais-je le seul à ne plus me plaindre de NOOS-NUMERICABLE ?

je suit d'accord numericable a fait de bon progrès ;je ne rencontre plus de probleme,merci numericable;et que 2008 soit une bonne années a tous les abonner de numericable

moi aussi je suis très satisfait du service, par contre moins de la hotline, mais bon quand les problèmes se raréfient, ce critère devient moins important.
Bon débit pour le net, séparation des fux net et TV, que du bonheur ...