Free, c'est le FAI qu'on admire ou qu'on déteste. Une chose est sûre, il sait toujours faire parler de lui, même quand il n'a rien à dire. L'opérateur n'a pas été particulièrement innovant en 2007 par rapport à d'autres années, mais ce roi de la (non) communication a permis de faire bouger quelques dossiers chauds : la fibre optique, en forçant la main de ses concurrents avec des annonces prématurées, et la 3G. En octobre, Free a été recalé à l'obtention de la 4^e licence de téléphonie mobile 3G, dont il voulait négocier le paiement. Mais il est arrivé à ses fins : le gouvernement va bientôt assouplir les conditions financières de la licence.

Côté Mister Hyde, Free a évidemment eu son lot de frasques judiciaires en 2007 (brochures mensongères, plaintes de la communauté open source...). Mais il faut aussi lui reconnaître de bonnes initiatives, comme la création d'un service de règlement de litige pour ses clients ou le lancement d'un service de vidéo à la demande illimité.