Le classement des fournisseurs d'accès à Internet (6 au 12 décembre)

Des sondages sur Paris, et de vos classements bidons, Paris c'est pas le centre du Monde alors à quand un sondage National... si vous en avez les moyen

Ce classement est totalement inutile,faux. Il n'indique en rien la réalité des choses. Partie prix quand tu nous tiens.
ARRETER DE DIFFUSER CE CLASSEMENT ABSOLUMENT STUPIDE.
sinon je vais croire que 01.net est aussi bidon que cet article.

Ce classement est totalement inutile,faux. Il n'indique en rien la réalité des choses. Parti prix quand tu nous tiens.
ARRETER DE DIFFUSER CE CLASSEMENT ABSOLUMENT STUPIDE.
sinon je vais croire que 01.net est aussi bidon que cet article.

T'as raison, c'est du bidon! tout mon entourage a bien ri de mon choix pour orange : c'est l'opérateur le plus cher,et le service asistance complètement incompétent et c'est vrai, je paye pour des services, qui ne me satisfont pas du tout. Du rest je vais faire tout mon possible pour résilier, car j'ai des raisons valables. Que tout ceux qui sont dans mon cas, fassent pareil

OK pour les connexions ADSL, mais le plus grave c'est que depuis près de 4 mois le courrier marche très mal souvent impossible d'envoyer un email. Confirmation de Neuf Cegetel par téléphone.
Ca c'est plus grave pour les entreprises que surfer sur internet.

Oui celà fait plusieurs mois que l'on a des problèmes avec Neuf Cégétel et quand on interroge leur pseudo service clientèle on est systématiquement dirigé vers leur service technque à 0,34€ la minute. On veut nous faire croire que c'est un problème spécifique lié à notre Pc alors quil s'agit d'un problème général.

C'est pour cela qu'il existe des offres PRO et RES, sachant que le service mail n'est pas compris dans l'abonnement, enfin il me semble.

Neuf-Cegetel... une vraie catastrophe !!! En effet, côté mail, c'est le délire le plus complet. Et, bien évidemmant, au téléphone, cela vient toujours de la machine "privée". Cela dit, une fois que l'on se met à discuter... ils ne pèsent pas lourd devant des professionnels du métier, les gens payés par Neuf-Cegetl pour nous embarquer dans leur rêve... STOP !!! On ne paie plus.

Ce que ne dit pas ce baromètre c'est que côté commercial neuf est catastrophique. Je me fais balader depuis avril, leurs conseillers ne comprennent rien, les prélèvements indus (ce mois ci plus de 200 euros sur le mauvais compte), les approximations sur les services, les fausses promesses. Je suis dégoûté et vais résilier.

Dans mon environnement personnel et professionnel, le sentiment largement répandu est le même à l'encontre de Neuf Cégétel; ils "se foutent de leurs clients". Certains ont déjà changé de FAI
Moi aussi je vais résilier

dire que tout est mauvais chez neuf n'est pas réaliste, il ya des clients quinon pas de problèmes, dans mon exemple je leur reproche juste leur service mails ,la oui c'est la cata,mais le reste ras

je confirme de plus en plus catastrophique plus acces de debit tel adsl tv rame
cela devient une vrai merde
y'en a marre de payer

je confirme de plus en plus catastrophique plus acces de debit tel adsl tv rame
cela devient une vrai merde
y'en a marre de payer

eh oui, neuf en profite et se fout de ses abonnés, je penses qu'agir collectivement c'est ce qui fera réfléchir le neuf qui n'est qu'une banque.

agir collectivement et en justice pour faire plier le neuf avec l'aide d'associations de consommateurs!!

Il y en a marre d'être racketter par tous ces pseudos services d'assistance en ligne qui se foutent de nos têtes et ne sont là que pour faire tourner les compteurs.Il serait temps que les autorités s'en mêlent et arrêtent ce racket organisé en cette période où l'on se bat pour la défense du pouvoir d'achat,si un collectif se constitue pour ce porter partie civile j'en serai sans hésitation.

Tendrex@ifrance.com

Je confirme neuf m'a facturé pour une période où je n'étais pas encore abonné chez eux (il faut le faire!ma première facture démarre deux mois avant mon inscription...),impossible d'obtenir des explications et leur service client ,qui est le plus grand chaudron d'incompétents analphabètes,nous rackettent à 0,34 cts d'Euros la minute sans jamais être capable de proposer une solution à nos problèmes quant au site en ligne essayez donc de supprimer une option de votre contrat si vous trouvez un jour le lien faîtes le savoir ,tout y est fait que pour vous piquer du fric c'est pourquoi j'ai résilié et je me demande à ce jour vers quel fournisseur me tourner pour espérer trouver si ce n'est un service de qualité minimum au moins le respect du client!
Je confirme donc si l'escrocrerie avait une échelle de 1 à 100 la position de neuf est de 99!!

Tendrex

Avec mes problèmes de messagerie, contraint et forcé, j'ai du appeler le service technique de Neuf Cégétel (à 0,34€ la minute). La technicienne m'a donné une nouvelle adrese URL qui s'avère être un artifice, en principe temporaire, mais qui, pour le moment,n'a pas résolu le problème de fond. Le lendemain j'ai eu la surprise de recevoir un questionnaire; 9 Télécom "soucieux de toujours améliorer la qualité de ses services (ouaf,ouaf ???)" me demandait mon avis sur l'efficacité de son service clientèle ???
Nul, incompétent et à la limite de la malhonnêteté, telle a été ma réponse.

Dans les commentaires ci-dessus, certains clients 9 Télécom aussi mécontents que moi voudraient mener des actions collectives. Hélas, pour l'instant ce n'est pas encore posible. Mais vous pouvez toujours adresser des plaintes aux Organismes de défense des consommateurs, à la Direction de la Consommation, de la Concurrence et des Fraudes et même écrire aux députés et sénateurs de votre région. Pourlégaliser les actions collectives ce sont tous ces destinataires qui pourrontfaire en sorte que la loi sur les "class actions" soit (un jour) votée.

les "gros" ont toujours raison mais sont pas les meilleurs, srutout pas le neneuf