Ton dentiste est sinistrement incompétent (ou dangereusement négligent). Un dossier médical informatisé ne résoudra pas ce problème. Au contraire, il enfoncera la médecine moderne dans la cybernétique. Aux rapports humains on substituera le rapport machinique. Ce seront des systèmes experts qui s'occuperont du diagnostic, prescriront les remèdes, auront des avis incontestables, etc. Le médecin deviendra un banal technicien, chargé de s'assurer que le processus se déroule correctement. À la fin, on aura traité l'être humain comme une simple machine. Alors que l'enjeu de la médecine est à mon avis fondamentalement opposé à cela : ce sont les contacts humains et les échanges médecin-patient qui créent le soin.