Je suis abonnée chez free depuis 2000, et tout allait bien jusqu'à un vendredi d'il y a 8 semaines... L'internet, le téléphone tout coupé d'un seul coup...
Je ne sais pas le nombre d'appel que j'ai passé, et j'ai parlé avec des perroquets qui me répétaient la même chose...
Aller chez quelqu'un tester ma free box, attendre un GAMOT, attendre une vérification free, attendre le technicien free et enfin attendre l'expertise qui sera fait par FT et free à la fois.
Malgré la hotline de proximité qui s'est ouvert, rien pour accélérer les démarches malgré mes maintes coups de fil...
Je n'ai toujours rien et l'expertise sera "probablement" fait (car tout dépend de FT et de ses techniciens qui peuvent changer d'avis à la dernière minute) le 7/11 et "j'ai intérêt à rester chez moi, sinon problème...
Personne n'a appelé de chez free, on m'a envoyé des messages via internet que j'ai dû récupérer sur des coins de table chez mc do (heureusement proche). Personne n'a essayé de faire le petit plus...
Free c'est génial quand ça marche mais c'est horrible le jour où il y a une panne.
J'attends maintenant le 7/11 avec impatience, entre temps j'ai étendu mon abonnement à Numéricable, pour avoir au moins internet à la maison, qui me sert souvent de lieu de travail.