Ce qui se passe avec FREE est aussi fréquent avec d'autres FAI. Chacun pourra aller de sa critique is à vis des uns ou des autres FAI, pour ma part c'est encore avec FREE que je connais le mons de problèmes au sein de 7 FAI testés ces 10 dernières années. Cela n'en fait toutefois pas un exemple car je connais aussi des problèmes. Je pense que les Loi sont encore trop clémentes avec les FAI qui gèrent en faisant la sourde oreille lors de situation à leur dépend mais à l'inverse ne manquent pas de vous harceler de courriers ou vous menacer d'un huissier ou encore de vous adresser une pâle copie d'une assignation en justice bidon pour vous mettre en garde (c'est en fait une forme de menace) et autres stratagèmes pour parvenir à leurs fins.
Toute négligence de leur part ou "sourde oreille" devrait pouvoir faire l'objet d'une prise en compte immédiate et d'une sanction systématique sous forme d'une caution.