Je peux très bien imaginer les difficultés qu'a connues ce pauvre client de Free. Grâce à Free, à l'incompétence et aux propos mensongers de leurs intervenants, j'ai été privé d'internet pendant deux mois. Pour finalement me rendre compte que ma ligne ne pouvait pas être dégroupée par eux et qu'ils n'ont même pas cru bon de me le dire. Durant le mois d'octobre 2003 ou 2004, j'ai placé 118 appels chez eux et c'est en essayant un test de Linternaute magazine que je me suis rendu compte que ma ligne n'était pas accessible pour Free. On me promettait des rendez-vous téléphoniques pour le lendemain, qui n'ont jamais eu lieu, tout en me disant que je serais obligé de les payer si je mettais fin unilatéralement à mon contrat. Ils n'avaient même pas la décence de me donner accès à internet! Quand vous voyez le nom Illiad ou Free, sauvez-vous et orientez dans une autre direction vos odyssées!