Le Gouvernement compte revoir les numéros surtaxés de l'administration

Arnaud Devillard

01net.

le 10/09/2007 à 18h50

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Petit tohu-bohu en fin de semaine dernière : un rapport de la direction générale de la modernisation de l'Etat publié sur le site (1) de l'Inspection générale des finances révélait un certain désordre dans la tarification des communications téléphoniques vers l'administration. Ces dernières années, nombre de services publics se sont mis à recourir à des numéros de type 08, impliquant un surcoût depuis un fixe mais, plus encore, depuis un mobile, variable d'un opérateur à l'autre. De surcroît, la situation n'est pas homogène d'un service public à l'autre, chacun fixant ses choix lui-même.

Pas de calendrier

Du coup, le ministre du Budget a réagi en annonçant, jeudi 6 septembre, une “ homogénéisation et [une] réduction des coûts des appels vers les services publics ”. Eric Woerth compte d'abord s'intéresser aux services relevant de son ministère qui ne proposent pas des appels aux prix des communications locales. Sont concernés le Centre impôt service et Info douane service. Mais puisqu'il est également chargé de la fonction publique, il souhaite étendre cette politique à l'ensemble de l'administration. Au programme également, la révision de la liste des numéros gratuits “ notamment en faveur des populations les plus fragiles ”.

Un bémol cependant : aucune date ou échéance n'est avancée pour la mise en œuvre de ces chantiers, ni un quelconque calendrier. Le ministère lance en effet en préalable à tout cela un “ travail d'évaluation ”, c'est-à-dire, indique-t-on au ministère, une “ étude de l'impact financier et des avantages pour les usagers ”. Difficile, donc, de savoir quand on assistera à quelques changements.

(1) Indisponible depuis plusieurs jours.