fais comme moi signe pétition, on peut penser que ça ne sert à rien mais bon ça coûte rien d'essayer...
pour ce qui est des hotlines, j'insiste lourdement :
la garantie est légale et due par le vendeur du produit ! la subordonner à un appel surtaxé n'est ni plus ni moins que du vol organisé
Je n'ai même pas fait jouer la garantie pour une clef usb (garantie bien sûr) sur un site web que je ne nommerai pas, car cela m'aurait coûté plus cher en téléphone que d'en racheter une...