Un bug informatique joue un vilain tour aux joueurs de La Française des Jeux

Hélène Puel

01net.

le 27/02/2007 à 19h08

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Le 9 n'existait pas. Le Joker+ en ligne, un jeu de La Française des Jeux, était victime d'un bug informatique. Le chiffre 9 n'apparaissait jamais parmi les 7 numéros attribués automatiquement par un système Flash aux joueurs en ligne. Pourtant, le 9 figurait bel et bien dans les tirages au sort (14 par semaine) désignant les gagnants. La Française des Jeux vient de reconnaître l'anomalie sur son site Internet.

Les 25 000 joueurs lésés séduits par le Joker+ sur Internet seront dédommagés. Ils ont d'ores et déjà été alertés par mail qu'ils seront remboursés de toutes les mises perdantes. En plus, tous les joueurs – gagnants compris – verront leur compte crédité d'une somme équivalente au montant qu'ils ont joué en ligne entre juin 2006 et le 22 février 2007, date de correction du bug informatique.

“ Le problème provient du remplacement de notre plate-forme informatique, qui est intervenu au moment du Joker+. La matrice qui attribue un numéro à 7 chiffres automatiquement aux joueurs en ligne était construite sans le nombre 9. Le bug informatique ne concerne que le tirage exclusif du Joker+ et pas celui inclus dans d'autres jeux comme le Loto, le Keno ou l'Euromillions ”, précise Béatrice Mottier, porte-parole de la Française des Jeux.

Un bug repéré par un informaticien

L'alerte a été donnée par un informaticien alsacien qui a peiné a faire reconnaître cette erreur informatique à l'organisme. Il a d'abord contacté la Française des Jeux, par laquelle il se serait entendu répondre qu'il s'agissait simplement “ du hasard ”. L'affaire n'a été prise au sérieux que lorsque le joueur a fait constater le dysfonctionnement par un huissier et qu'il s'est fait assister d'un avocat.

Maître Jean-Jacques Dieudonné a expliqué à l'AFP que le chiffre 9 ne ressortait jamais dans les combinaisons à 7 chiffres attribuées automatiquement en ligne à son client, alors qu'il apparaissait dans 52 % des tirages au sort effectués, selon un constat d'huissier réalisé sur 355 mises. Au total, l'informaticien aurait effectué 800 mises pour être certain de ses affirmations ; il a lancé une procédure au civil contre La Française des Jeux et n'entend pas se satisfaire d'un simple remboursement.

Tous les autres joueurs malheureux ne seront pas dédommagés avant 15 jours au mieux. Le temps pour l'organisme de remonter des comptes clients le montant exact des sommes jouées par chacun, sachant que chaque mise au Joker+ est facturée entre 1 et 2 euros. Cela fait, La Française des Jeux sera en mesure de calculer combien vont lui coûter ces remboursements.