Otage de numéricable depuis 4 mois, car pas encore dégroupé.
Je rejoind tout les précédent propos. A savoir, de nombreuses coupures, parfois longues et qui mettent souvent le modem HS ce qui fait que quand la ligne revient et bien on est toujours en rideau.
Coupures du téléphone régulière et longue une journée et plus.
Aucun avertissement suite à ces coupures, aucunes excuses, aucune communication, aucun geste commercial.
Débit qui plafonne à 4 Mo au mieux , au pire 28 ko, le 30 mo c'est pour la pub.
Un service Hot line ou la résolution du problème consiste à vous expliquer que nous allons vous changer votre modem, alors que y a plus de réseau (même pas avertis) et en plus vous payez pour avoir ce super conseil.
Un service TV avec des coupures parfois (rare) mais aussi des gels d'images répétés genre 10 fois dans le film.
Heureux chanceux que je suis j'ai un service SAV pas loin de chez moi, mais là il y a toujours foule et il faut prendre une demie journée (2 à 3 h d'attente) avant de passer. Surprenant non ?
Et là on vous dit qu'on peu faire passer un technicien qui vous sera facturé car vous avez pas pris le service payant du SAV. Passage qui résoudra d'ailleur pas les coupures incessantes. Super non ?
Suis je le seul ? Il me semble pas; toutes les personnes que je connais connaissent ces problèmes voir pire (2 mois sans tél depuis le début de l'abo) un service SAV avec des gens qui plaisantes faute de mieux en attendant que les 25 personnes devant eux passent (et ce tout les jours) et pour finir de vous en convaincre un super colectif d'usager http://www.serialmaster.com/numericab(...)
Vive les bonnes paroles et la pub !