Hors de la gratuité, point de salut !
par gerleu, le 30/01/2007 23:26:35
J'ai dû appelé plusieurs fois mon FAI pour obtenir un remboursement de 74 euros, suite à des frais liés à mon déménagement et au mois gratuit de compensation offert pour excuser le délai, anormalement long puisque atteignant 6 semaines, de rétablissement de mon accès.
Si j'avais eu un autre FAI qu'Alice, le coût des appels et de l'attente en ligne auraient dépassé le montant remboursé !
Il faut que tous les FAI se mettent à la gratuité, car sinon les clients auront vite fait de choisir: en cas de problème technique chez le FAI, il est anormal de payer pour en être informé !!!
Germain,
Webmestre de VEHICALL
Si j'avais eu un autre FAI qu'Alice, le coût des appels et de l'attente en ligne auraient dépassé le montant remboursé !
Il faut que tous les FAI se mettent à la gratuité, car sinon les clients auront vite fait de choisir: en cas de problème technique chez le FAI, il est anormal de payer pour en être informé !!!
Germain,
Webmestre de VEHICALL
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