Les messageries vocales prennent l'appel d'Internet

' Chérie, allume la télé que l'on voit qui nous a appelés ! ' Une demande futuriste ? Plus vraiment. Du moins pour le million et demi de clients (chiffre Arcep du premier trimestre) qui utilisent la téléphonie sur Internet, c'est-à-dire dont le combiné est branché sur un modem. Les opérateurs commencent, en effet, tout juste à véritablement adapter leurs services de messagerie vocale à la voix sur IP. Jusqu'à inclure un répondeur téléphonique dans leurs chaînes de télévision sur Internet.

En standard, tous les fournisseurs de téléphonie par Internet (Alice, AOL, Noos, etc.) proposent le renvoi d'appel vers le répondeur en cas de non-réponse ou de ligne occupée, voire le renvoi inconditionnel si l'abonné ne souhaite tout simplement pas être dérangé. Ici, le paramétrage se fait par le bon vieux téléphone, à l'aide d'un code secret. Un procédé quasi-obsolète aux yeux des trois premiers FAI du marché, neuf telecom, Free et Wanadoo (et bientôt d'AOL). Ces fournisseurs prennent la voie du Web avec des options jusque-là plutôt présentes dans les entreprises, le tout gratuitement.

Ainsi les abonnés de ces opérateurs ont la possibilité d'accéder sur le Web à leur messagerie vocale. Ils peuvent y écouter les messages reçus, changer leur code secret et choisir l'alerte par e-mail. Grâce à celle-ci, dès qu'un message est laissé sur leur répondeur, ils sont prévenus sur une adresse électronique de leur choix. Free permet même d'alerter jusqu'à quatre personnes différentes.

L'utilisateur a le choix entre l'alerte simple, avec la date, l'heure et le numéro de l'appelant, et la réception, en fichier joint, du message lui-même. Un service très utile lorsque l'on est loin de chez soi ou pour archiver ses messages sur son ordinateur.

Neuf propose en option supplémentaire de télécharger via le Web, son annonce pour le répondeur au format MP3. L'abonné peut alors exercer tous ses talents de monteur-son pour personnaliser son annonce sur son PC.

Convergence oblige, la télévision est aussi mise à contribution chez Free et chez neuf. Grâce à elle, un abonné Free peut consulter la liste des derniers appels reçus. Mais pas les entendre. Ce que NeufTV propose sur la chaîne 901. Aussi appelé VoiceMailTV, ce canal permet aussi bien d'écouter que d'effacer ses messages vocaux. A l'aide d'une simple télécommande.