Auguste-Thouard reste en ligne
Bureautique, applications développées en interne, problèmes matériels sur poste de travail ou pépins de réseau… le help desk interne installé par Auguste-Thouard, conseil immobilier, résout 80 % des requêtes dites ” de premier niveau ” au contre-appel, en moins d’une demi-heure. Il gère environ 450 appels hebdomadaires, là où le service informatique arrivait péniblement à 350.…