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Je suis bien connecté au réseau Wi-Fi mais je ne peux pas accéder à Internet

Windows vous indique que vous êtes bien connecté à un routeur ou à un hot-spot, mais aucun de vos logiciels (navigateur Web, programme de messagerie, etc. ) ne fonctionnent. Ce problème peut avoir diverses causes, toutes liées au
paramétrage du réseau auquel vous êtes connecté.

Si vous êtes connecté à un hot-spot dans un aéroport ou une gare, le problème provient sûrement du verrouillage DNS effectué par le FAI du hot-spot. D’ailleurs, votre navigateur a peut-être automatiquement affiché la page
d’accueil du FAI vous proposant de souscrire à un service payant (voir écran)… Si vous acceptez, vous obtiendrez un code d’accès, et pourrez alors accéder à n’importe quel site Web depuis votre portable.Vous avez peut-être opté pour une adresse IP fixe et avez donc paramétré manuellement la connexion en tapant l’adresse IP, le masque de sous-réseau et l’adresse IP de votre passerelle Internet. Mais il vous faut aussi saisir les
adresses IP des serveurs DNS de votre FAI ! Si vous ne les connaissez pas, vous pouvez les obtenir en raccordant votre PC au routeur (ou à la box) avec un câble réseau. Cliquez ensuite sur Démarrer, Panneau de configuration, Connexion
réseau
, et effectuez un clic droit sur le nom correspondant à la connexion réseau filaire de votre PC. Cliquez sur Etat, sur l’onglet Support, puis sur le bouton Détails. Notez le masque de sous-réseau,
ainsi que les deux adresses de serveurs DNS (voir écran). Sur le PC doté de la connexion sans fil, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Connexion réseau, faites un clic droit sur le nom de la connexion sans fil,
et choisissez Propriétés. Dans l’onglet Général, double-cliquez sur la ligne Protocole Internet. Saisissez les trois adresses que vous avez relevées et cliquez deux fois sur OK.Quelques routeurs (et box) imposent l’utilisation de sous-réseaux spécifiques selon le type de connexion physique. Ainsi, toutes les adresses IP des PC connectés en filaire doivent, par exemple, avoir une adresse de type
192.168.1.x, ceux connectés en Wi-Fi une adresse de type 192.168.2.x, ce qui oblige à définir manuellement pour chaque poste une adresse IP, un masque de sous-réseau et les serveurs DNS en respectant les sous-réseaux requis. Si c’est le cas de votre
routeur, vous gagnerez du temps en configurant tous vos équipements (routeur, PC, etc. ) en mode DHCP, afin que chacun obtienne automatiquement une adresse IP adaptée à son type physique de connexion.Afin d’augmenter la sécurité du réseau, certains routeurs autorisent un filtrage par adresses Mac, seuls les matériels déclarés par l’utilisateur (carte réseau, console de jeu, etc. ) ayant alors accès au réseau. Vérifiez si
cette fonction n’est pas active en passant par l’interface de configuration de votre routeur (dans la section consacrée à la Sécurité). Si c’est le cas, ajoutez, dans la base d’adresses Mac autorisées, celle de votre adaptateur sans fil (voir
écran)
. Pour obtenir cette adresse Mac, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration, Connexion réseau, et faites un clic droit sur le nom de votre connexion sans fil. Cliquez sur Etat, sur l’onglet
Support, puis sur Détails : l’adresse Mac (ou adresse physique) apparaît parmi d’autres paramètres.

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Stéphane Reynaud