Virgin Mobile débarque en France avec des SMS illimités

03/04/2006 à 19h25

Le nouvel opérateur mobile virtuel lance son offre de téléphonie, en s'appuyant sur le réseau d'Orange. Cible affichée : les moins de 25 ans.

Seul l'excentrique PDG de Virgin pouvait se permettre de descendre en rappel du haut d'un immeuble des Champs-Elysées pour présenter son dernier bébé, sans se couvrir de ridicule. Richard Branson a, en effet, annoncé lui-même le lancement de Virgin Mobile dans l'Hexagone, en assurant humblement que ' les coûts mobiles ne seront plus jamais les mêmes en France '. Car l'opérateur mobile virtuel (MVNO) apporte dans ses bagages un catalogue attractif conçu pour séduire les 12-25 ans, avec comme principal appât des SMS en quantité illimitée et gratuits.Pour en profiter, il faut souscrire à l'un des quatre forfaits, avec engagement d'un an, facturés de 21 euros (40 min de communications) à 42 euros par mois (155 min). Dans ce cadre, aucun surcoût n'est à prévoir pour les SMS, quelle que soit l'heure et quel que soit l'opérateur de destination. C'est du moins ce qui est garanti aux 35 000 premiers abonnés à ces offres, comme l'indiquent les conditions générales de vente. Au-delà, mystère...Pour le reste, rien de révolutionnaire en vue. Virgin Mobile propose quatre forfaits sans engagement à partir de 15 euros par mois (48 min). Compte tenu de la cible visée, des forfaits bloqués figurent aussi au catalogue et les offres prépayées sont largement mises en avant. Il faut compter 15 euros pour une carte SIM (qui intègre 11 min de communications ou 50 SMS), puis le coût de la recharge, par exemple 20 euros pour une heure.

Petits cadeaux

Petite nouveauté, une formule appelée ' 30J ' permet aux utilisateurs de cartes prépayées de bénéficier du même tarif à la minute que pour les forfaits (de 0,27 à 0,38 ?/min contre 0,42 ?/min) si les minutes sont consommées dans les trente jours. Les cartes prépayées de Virgin seront disponibles dans 10 000 points de vente d'ici à deux mois, dans de grandes enseignes comme Auchan ou E.Leclerc, chez les buralistes, ainsi que dans les agences de la Caisse d'Epargne et bien sûr dans les boutiques The Phone House.Car Virgin Mobile France est né du rapprochement de Virgin et de la maison-mère de The Phone House (Carphone Warehouse). Cette dernière connaît bien la problématique des MVNO puisqu'elle a déjà lancé l'opérateur local Breizh Mobile en 2004, par l'intermédiaire de la société Omer Telecom.C'est cette même société qui gère aujourd'hui Virgin Mobile France, pour une simple raison : ' Elle disposait déjà d'un accord d'exploitation du réseau d'Orange, ça a simplifié les choses... ', a explique Richard Branson lors de sa conférence de presse. En effet, même Virgin a eu fort à faire pour pouvoir lancer son MVNO en France, face à la frilosité des opérateurs mobiles historiques. Véritablement lancé depuis un an et demi, le marché des MVNO est encore loin de leur faire de l'ombre.Désormais en place, Virgin Mobile France brigue un million de clients d'ici à trois ans. Le MVNO en compte dix millions à travers le monde, dont cinq millions en Grande-Bretagne. Pour gagner des abonnés dans un marché plutôt stagnant, le nouveau venu multiplie les petits ' cadeaux ', comme le remplacement gratuit de son téléphone sous 48 heures, à domicile, la résiliation de contrat en 10 jours maximum ou les passages gratuits d'une offre à l'autre.

Julie de Meslon

Votre opinion

54 opinions

ouesh 28/08/2009 à 04h19

ca va bien
biglow 14/06/2009 à 09h45

ben tu te demande ce que fait l'arcep les as tu prevenus aux moins? si tu previent as ce genre de chose c sur que l'arcep ne feras rien vus quil ne connaise pas le prob
nanon123 25/03/2009 à 22h01

oui de l'arnaque virgin
nanon123 25/03/2009 à 21h59

je demande mon remboursement mais la pas de réponse eh oui des escro
nanon123 25/03/2009 à 21h56

oui des escro virgin très decue
nanon123 25/03/2009 à 21h54

très décue depuis 3 mois on m'as enlever sms illimité somme très importante je ne m'en était pas appercue ne plus avoir de sms gratuit très décue
pna 10/02/2009 à 14h33

j ai pris un abonemment chez virgin mobile la formule c excessgold a 15.90par mois pour 24mois aussi suivant l offre c sms gratuit 24hsur247jours sur 7avec messenger gratuit aussi ns ns somme retrouver avec une facture de 31euro 62 avec seule explication des emission messenger:mails des data gprs et quand vs leurs demander des renseignement vs etes sans reponse deux en sachant que c est eux qui vont l erreur dc si quelqu un aurait cette offre pe t il me renseigner et faite attention a vs prelevement
pna 10/02/2009 à 14h31

voila cela va faire 2mois que j ai pris un abonemment chez virgin mobile la formule c excessgold a 15.90par mois pour 24mois aussi suivant l offre c sms gratuit 24hsur247jours sur 7avec messenger gratuit aussi ns ns somme retrouver avec une facture de 31euro 62 avec seule explication des emission messenger:mails des data gprs et quand vs leurs demander des renseignement vs etes sans reponse deux en sachant que c est eux qui vont l erreur dc si quelqu un aurait cette offre pe t il me renseigner et faite attention a vs prelevement
nacrophone 11/12/2008 à 15h18

Bonjour.
Jusqu'à présent, j'utilisais les mobicarte d'orange pour mon forfait. Cependant je payais un peu chère pour ce que je faisais. C'est alors que j'ai vu le forfait très intéressant de Virgin: le ExcessGold à 13.90?/mois.

J'aimerais savoir comment changer d'opérateur car je ne trouve pas de point de vente Virgin sans que je sois obligé d'acheter un portable avec le forfait?
COBRA59 02/07/2008 à 17h29

Un conseil : ne signez pas de contrat avec Virgin Mobile, vous allez perdre de l'argent au travers des multiples SAV et Hotline.

Beaucoup de clients commencent à le regretter, aller voir sur les forums...

Les tarifs annoncés attirent souvent l'attention mais après quelques mois commencent les ennuis : téléphone HS, etc ...

Fuyez rapidement cet opérateur !

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