Unica achète les clients et la gestion de la relation client de Marketic

' Nous avons acheté Marketic en premier lieu pour le nombre de clients qu'il nous apporte, mais aussi pour ses technologies et ses équipes ', estime Curt Bloom, le directeur Europe d'Unica pour l'Europe. Le Français Marketic apporte, en effet, quelque cent vingt clients ?" dont MMA, Cofinoga ou EDF ?" à son repreneur, qui, de son côté, en affichait deux cent cinquante.Cela permet aussi à Unica, éditeur assez important aux Etats-Unis, de mettre un pied en Europe du Sud. Un marché duquel il était totalement absent, contrairement à ses principaux concurrents, des spécialistes comme E.piphany et Teradata, mais aussi Chordiant ?" qui avait acheté Primeresponse en 2001 ?" et Siebel.

Des produits complémentaires

Le secteur semble très porteur : Unica affiche, selon ses propres estimations, une croissance de 56 % sur les trois dernières années, quand Marketic doit se ' contenter ' de 30 %. Les utilisateurs des produits de ce dernier doivent s'attendre à quelques changements. ' Nous allons proposer une migration aux entreprises utilisant l'outil de campagne marketing de Marketic ', explique Curt Bloom.Tout en ajoutant que certains produits des deux sociétés sont complémentaires. Ainsi, Unica dispose d'un outil de GRC analytique que Marketic ne proposait pas, alors que seul ce dernier pouvait auparavant équiper les centres d'appels. Ces fonctions seront donc conservées. Seul bémol pour les clients français : Affinium, d'Unica, n'est pas encore totalement conforme aux technologies web. Il ne le sera que lors du passage à la version 5.