Sun synchronise l'information entre ses sites web
Le constructeur informatique a installé Documentum 4i dans ses trois centres hébergeurs. Le dispositif sert à harmoniser la diffusion des informations lors du lancement des produits.
Diffuser rapidement l'information sur ses nouveaux produits s'avère déterminant pour accroître ses parts de marché. Sun a fait sien ce principe et a choisi internet comme média principal au niveau mondial. " Depuis plus de six mois, nous avons multiplié par dix la capacité de production de nos pages web et réduit considérablement le taux d'erreur, se satisfait Stéphane Truphène, consultant sur le site Sun.fr. En choisissant d'utiliser Documentum 4i, nous n'avons plus à gérer l'arborescence et la navigation sur le site. Nous nous concentrons uniquement sur le contenu des pages. "En parallèle, l'opération permet au constructeur américain d'opérer en douceur une réduction de personnel. En France, par exemple, seuls deux salariés se consacrent à la gestion intégrale du site. Son contenu est alimenté par trois départements : le marketing, la formation et les ressources humaines. Ce personnel réduit suffit à alimenter les deux mille pages présentes tous les jours dans la partie produits de ce site. Au total, cinquante sont modifiées ou ajoutées quotidiennement. Avant d'utiliser ce système, chaque pays abritant une filiale de Sun gérait son propre site web avec une équipe dédiée. Il n'y avait pas de synchronisation entre les différentes pages affichées. De ce fait, lors du lancement d'un nouveau produit ?" matériel ou logiciel ?", ces sites diffusaient l'information sans aucune homogénéité, chacun à sa manière. La conséquence était une grande hétérogénéité des informations publiées.
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