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Siebel mobilise les poids lourds de l’intégration d’applications

Le géant de la gestion de la relation client incorporera dans sa suite les principaux serveurs d’intégration du marché.

C’est en prenant pour cible SAP que Thomas Siebel a annoncé, lors de sa conférence utilisateur européenne, Universal Application Network, qui marque son incursion dans l’intégration d’applications d’entreprise (EAI). L’alliance d’un éditeur de progiciels avec les éditeurs spécialisés dans l’intégration n’est, en soi, pas nouvelle.Siebel avait d’ailleurs d’ores et déjà des accords de partenariat avec les plus grands acteurs américains de l’EAI, et il avait déjà travaillé avec WRQ sur l’intégration de Siebel 7 avec les applications développées en interne par les entreprises. Mais l’accord passé est d’une toute autre ampleur. Sont appelés à la rescousse IBM Crossworlds, Tibco, Seebeyond, Vitria et Webmethods. L’éditeur a aussi réussi à s’attacher les services de Cap Gemini Ernst et Young, IBM Global Services, PwC Consulting, KPMG Consulting et Accenture.

Les éditeurs devront mettre leurs serveurs à niveau

Les spécialistes ne se contenteront pas de fournir leurs serveurs d’intégration respectifs, verticalisés ou non. “Vitria propose pour l’instant cinq versions packagées. Vu nos ambitions, c’était insuffisant”, constate Bharat Kadaba, vice-président Application Network chez Siebel. Les éditeurs devront également mettre leurs serveurs à niveau pour qu’ils soient compatibles avec le Web Services Flow Language (WSFL), format ?” promu surtout par IBM ?” sous lequel peuvent être enregistrés les processus métier. Siebel fournira une librairie composée, entre autres, de centaines de processus métier, adaptée aux huit secteurs verticaux qu’il cible traditionnellement. “Nous fournirons aussi un module de pilotage des serveurs d’intégration. Mais je ne sais pas encore si nous le développerons nous-même”, ajoute Bharat Kadaba.Avec cet accord, le spécialiste de la gestion de la relation client s’engage aussi dans le tout-XML pour la communication avec le système d’information de l’entreprise : en sus de WSFL, Siebel utilisera le langage de transformation XSLT et XSD (XML Schema Definition language). A noter, l’absence des éditeurs européens, tels Software AG et Axway (groupe Sopra), et de Microsoft.

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Renaud Edouard