La SSII met en place des SLA (contrats de niveau de service) sur les risques encourus par les systèmes informatiques des entreprises et informe ses clients de l’impact d’une nouvelle vulnérabilité sur son système dans les deux jours suivant sa publication dans l’une des quinze listes de diffusion référencées par la SSII. Elle s’engage à rétrocéder 5 % de la valeur dune mensualité par jour de retard.
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