À l’origine logiciel de gestion de la qualité, PrismaSuite est devenu au fil du temps un veritable logiciel de gestion de la connaissance globale. À cette fin, la suite se compose de trois modules. PrismaDoc, un logiciel de GED, gère le cycle de vie des documents. PrismaProcess, un outil de workflow, sert à modéliser et à suivre les processus-clés de l’entreprise (appels d’offres, réclamations des clients…). Enfin, PrismaAudits gère la planification et la réalisation des audits (qualité, finance, environnement). Cet ensemble “s’adresse à la fois aux grandes entreprises et aux PME ayant besoin de gérer la conduite du changement [croissance interne, acquisitions, etc. , Ndlr]. Le but est d’organiser l’entreprise avec des pôles de connaissance autour d’experts et de faire participer tous les acteurs disposant d’une partie de la connaissance”, explique Lino Bertoli, responsable produits chez Ennov.
La signature électronique pour améliorer la sécurité
Les données gérées par les différents modules de la suite sont dorénavant centralisées dans une unique base de données (Oracle 8i, Server 7, en plus des bases Lotus Notes gérées jusqu’à présent) et sont accessibles depuis un navigateur web. PrismaSuite 3. 6 extrait un certain nombre d’informations de cette base et les présente sous forme d’indicateurs fonctionnels (comme le temps de réponse moyen aux clients, par exemple). Enfin, pour améliorer la sécurité des documents, Ennov a développé un système de signature électronique.
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