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Pas besoin de badauds pour réussir dans l’e-commerce

Toutes les règles d’or du commerce traditionnel ne sont pas transposables sur Internet…

Pour réussir dans le commerce, il y a trois règles d’or. C’est un vendeur expérimenté qui me les a confiées, il y a une dizaine d’années : La première est simple ‘ avoir un bon
emplacement ‘
. La deuxième est logique : ‘ avoir un bon emplacement ‘. La troisième est raisonnée : ‘ avoir un bon
emplacement ‘
. Un bon emplacement, c’est une boutique installée là où passent beaucoup de clients potentiels.L’arrivée d’internet bat en brèche cette belle idée. Le web étant accessible partout, il n’y a plus de lien direct entre l’emplacement du lieu de vente et le chiffre d’affaires généré. La dernière étude de Médiamétrie, commanditée par
la Fédération des entreprises de vente à distance (Fevad) en mai dernier, le démontre clairement.L’organisme publie, pour la première fois, le classement des sites marchands en termes d’audience en France. En tête, eBay affiche 4,8 millions de visiteurs uniques par mois, puis Voyages-SNCF (4,2), Fnac (3,9) et CDiscount (3,4).
Derrière, Amazon, La Redoute et Priceminister tournent autour de 2,3. Que veut dire ce classement ? Rien ! Sinon que beaucoup de gens passent chez eBay ou
Fnac.com. Mais qu’ils n’achètent pas forcément puisque c’est Voyages-SNCF, La Redoute, Pixmania et Lastminute qui affichent les meilleurs volumes d’affaires.Conclusion : avoir un site web fortement visité, c’est bien. Mais cela ne veut pas dire qu’il fait beaucoup d’affaires. Pour cela, il faut savoir vendre. Et même pour le commerce électronique, cela ne s’improvise pas.* Grand reporter à 01 Informatique

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Hubert d'Erceville*