L’opérateur confirme le lancement, révélé par Le Figaro, d’un service ‘ sur-mesure ‘ à destination de ses clients VIP. Avec ce programme, baptisé Parnasse, Orange fait le pari du
relationnel haut de gamme, pour une clientèle ultra-élitiste, que l’on devine composée de grands patrons, de financiers ou de membres du show-biz.‘ Ce service est une première mondiale. Il est né des sollicitations que nous avons reçues de nos clients ‘, explique-t-on chez l’opérateur. Moyennant un abonnement mensuel de
1000 euros (un prix modulable selon les prestations fournies), le client dispose d’un ‘ coach ‘ personnel, mis à sa disposition 24 heures sur 24. Un interlocuteur à qui il peut quasiment tout
demander.En effet, si le service vaut sur un plan technologique (changement de portable dans la demi-heure, installation de produits Orange…), il prend également en charge la mise en ?”uvre de projets ou de désirs plus personnels, comme la
réservation de places de spectacle, de chambres d’hôtel, la préparation de voyages au bout du monde…‘ Le coach joue le rôle d’une plate-forme multiservices ‘, souligne l’opérateur. Tout est mis en place pour la satisfaction immédiate du client. ‘ Un claquement de
doigts et le moindre désir est réalisé ‘, confie l’un des ‘ coachs ‘ du programme au Figaro. En pratique, si le client a une soudaine envie d’un écran plat
dernier cri, le concierge de luxe se déplace pour installer le nouvel équipement, accompagné d’un décorateur… Avec Orange, ‘ l’homme-aux-clés-d’or ‘ est passé à l’ère high-tech.
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