Opérateurs : jeu de massacre dans les prix des forfaits mobiles

10/12/2012 à 08h54 Mis à jour le 10/12/2012 à 11h40

C'est Noël avant l'heure dans la téléphonie mobile, dont les prix des abonnements sans engagement sont à la baisse. Jusqu'où s'arrêtera cette spirale ?

Les tarifs des forfaits mobiles sans engagement baissent régulièrement sans que l'on sache jusqu'où cette spirale s'arrêtera. Cette guerre des prix a été initiée au début du mois de novembre dernier par B&You, la filiale low-cost de Bouygues Telecom, avec appels et SMS illimités pour 9,99 euros par mois.

Virgin Mobile s'est contenté de caler ses tarifs sur ceux pratiqués par B&You pour un forfait à 9,99 euros par mois. Plus significatif, Free Mobile reprend l'offensive pour la première fois depuis janvier, en doublant (de 1 à 2 heures) la durée des communications dans son offre à 2 euros par mois et en incluant les SMS illimités (contre 60 par mois).

Pour les abonnés Freebox, il n'en coûtera rien. C'est la gratuité pour les appels nationaux (mobiles et fixes) et internationaux vers les Etats-Unis et le Canada. Free prend le risque de concurrencer son forfait tout illimité (à 19,99 euros), les tarifs hors forfait (Internet notamment) étant abordables.

Les opérateurs attendent la 4G pour remonter leur prix

Dernier en date à se relancer, SFR. L'opérateur vient de diviser par deux le prix d'un de ses forfaits Red sans engagement, passant ainsi de 9,99 à 4,99 euros par mois pour 2 heures de communications, SMS et MMS illimités… Seul Orange n'a pas encore officiellement réagi à ce qui s'apparente à un « jeu de massacre » sur les prix.

Pourtant, au début de l'été, les opérateurs historiques (SFR et Bouygues Telecom en tête) appelaient de leurs vœux une pause dans la spirale baissière des prix des abonnements. Il n'en a rien été, au contraire. Résultat : en un an, les prix des forfaits sans engagement (sans téléphone subventionné) auront été divisés par quatre, voire plus.

Or, les opérateurs doivent investir dès maintenant pour déployer leurs réseaux cellulaires 4G en France, qui, seuls, leur permettront de rehausser les prix de leurs forfaits comme l'ont montré les premières offres 4G de SFR.

Pour l'instant, une sorte de « vent(e) de panique » souffle chez les opérateurs, qui privilégient le recrutement d'abonnés à « tout prix », sur leurs marges. Mais, les réveils pourraient être difficiles.

Frédéric Bergé

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16 opinions

fifodivx 11/12/2012 à 12h53

En même temp, BEN009, c'est la définition même d'un engagement. Si tu as accepté de t'engager pour 24 mois, tu es tenu d'aller jusqu'au bout de ton engagement. Rien de scandaleux la dedans. Personne ne t'a forcé à l'origine...
fifodivx 11/12/2012 à 12h53

En m? temp, BEN009, c'est la d?nition m? d'un engagement. Si tu as accept?e t'engager pour 24 mois, tu es tenu d'aller jusqu'au bout de ton engagement. Rien de scandaleux la dedans. Personne ne t'a forc? l'origine...
jacswr 11/12/2012 à 12h51

Les opérateurs ne sont pas perdants car combien d'entre nous consomment l'illimité à outrance ? perso, j'ai choisi Free mobile à 19,99 ? pour être tranquille et ne plus compter les minutes, sms et autres mms mais ce n'est pas pour autant que je suis devenu plus bavard et que j'envoie des sms juste pour consommer ! Free a su se montrer raisonnable avec ses clients et gagne de l'argent n'en doutez pas alors pourquoi les 3 voraces n'en gagneraient -ils pas ? en fait ils profitent de l'arrivée de Free pour dégraisser leurs effectifs avec comme motif toujours plus de profit !
petrus55 11/12/2012 à 12h04

faut quand même reconnaître que beaucoup d acteurs n on rien a y faire aussi,Auchan,Leclerc ,casino, juste la pour profité de l aubaine avec des prix fort et sans rien faire juste acheté des minutes et les revendre.
BEN009 11/12/2012 à 02h32

Merci à Free! Grâce à Free je recommence à vivre puisque j'ai enfin fait mes 24 mois de "prison" chez SFR en plus en payant jusqu'au bout!Bye bye les réponses " puisque je vous dit on ne peut pas changer votre forfait " carré"....il faut payer les 24 mois...".Scandaleux!
clement25000 10/12/2012 à 19h31

Je ne comprends pas pourquoi j'ai 5 pouces rouges ?
J'avais un forfait avec appels illimités de 20h à 8h vers mobiles orange, ce qui me permettait d'appeler plus de 400h par mois pour 27 euros.
Au final, j'appelais plutôt 30h par mois, ce qui faisait 90 cents/h, plus un téléphone offert.
Où est donc le problème ?

PS: aujourd'hui, j'ai 4h d'appels avec sms et internet illimité pour 10 euros et Virgin, ce qui est plus interessant car j'ai appels vers mobile en illimité avec mon fixe moins nocif pour le cerveau.
poulpenstring 10/12/2012 à 17h47

-- Aujourd'hui, que ces structures malades finissent par crever dans leur graisse, c'est tout le bien que l'on puisse souhaiter à l'économie du pays --

C'est exactement ce qui se passe. Tu dois donc en être heureux. Tu as de la chance, bienvenue dans ce nouveau monde. Ils crèverons tous dans leur graisse et de ces cendres, renaîtrons des milliers d'emplois (évangile du geek, verset 59, apôtre Peuwi).

Allez, pour rire un peu, voici comment seront, dans quelques temps, l?intégralité des services clients (sans personnel) : http://www.youtube.com/watch?gl=FR&hl=fr&v=IzJbo1DlJSQ
Peuwi 10/12/2012 à 17h10

Si l'objectif est uniquement de prendre l'argent des consommateurs pour créer des emplois par une simple perte d'efficacité structurelle, alors autant créer une grosse taxe mobile, et payer des fonctionnaires avec pour remplacer les emplois perdus.
En l?occurrence, le marché du mobile était organisé sur des ententes sur les prix, sur des stratégies marketing immorales (taux d'usures déguisés, clauses improbables, limitations de service sans justifications, surtaxes hors-forfait), et principalement sur le renouvellement abusif de téléphones qui n'auront aidé en rien les petits emplois du territoire. (puisque 80% des prix des abonnements vont au final chez Apple ou Samsung)
Si la seule chose importante est de conserver les emplois perdus, alors que les politiques n'hésitent pas à vendre les fréquences plus chères, qu'ils imposent plus de contraintes sur la vitesse de déploiement de la 4G ou sur la présence physique des call center sur le territoire.
Aujourd'hui, que ces structures malades finissent par crever dans leur graisse, c'est tout le bien que l'on puisse souhaiter à l'économie du pays.
poulpenstring 10/12/2012 à 16h03

Que dire de plus a part ''renseigne toi un peu''. Et puis, assume la posture générale qui consiste à s?émerveiller devant le fait que 1 euro est moins cher que 2 euros, sans trop en comprendre les conséquences.
Profites en aussi pour observer le prix des carottes qui diminue au fur et a mesure que les caissières sont remplacées par des caisses automatique et n'oublie pas de débarrasser ta table en sortant du Mcdo (on ne va quand même pas payer des gens pour ça).
Maintenant, si tu dis que cet argent gagné est réinvesti ailleurs, tu as raison, mieux vaut il s'en réjouir, d'ailleurs le bonheur ambiant doit être la preuve que tu as certainement raison... (Ha non, suis-je bête? la morosité ambiante est due aux forfaits téléphonique trop chers)
a-snowboard 10/12/2012 à 13h18

Sort nous un peut tes chiffres. Et puis tu ne regarde qu'un seul coté des choses.

L'argent qui n'est pas dépensé dans la téléphonie sera dépensé ailleurs. D'autres domaines qui au contraire recruterons.

certains perdent, d'autres gagnent. il en a toujours été ainsi.

Ainsi que les délocalisations de centre téléphoniques de nos chers opérateurs qui ont commencé avant la baisse des prix.

Alors bon, bof cet argument bidon...

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