L. Robert : Bonjour Docteur. Je possède Windows 7 Home Premium 64 bits et en essayant d’installer Office 2010, j’obtiens un message d’erreur 1719 : impossible d’accéder au service MSI Windows Installer. J’ai essayé d’appliquer les méthodes de résolution proposées par l’aide de Microsoft, mais sans succès.Les problèmes liés à “ MSI Installer ” sont toujours très difficiles à appréhender et à corriger, surtout si le dysfonctionnement est lié à un malware ou, à l’inverse, à un système de protection. Cela peut être dû à des services Windows éteints (du fait d’un malware, d’une “ configuration de l’utilisateur ”, d’un pseudo “ optimiseur ” ou d’un dysfonctionnement). Cela peut également être dû à des problèmes de droits/permissions (modifiés par un malware ou par une mauvaise manipulation), à un problème sur la configuration système (généralement lié au passage de nettoyeur comme CCleaner), mais aussi à un dysfonctionnement introduit par l’installation préalable d’un logiciel. Enfin, cela peut aussi être le signe annonciateur d’une défaillance matérielle du disque (ou plus rarement de la mémoire).
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