Parfois, on aimerait bien connaître la réalité qui se cache derrière les expressions à la mode utilisées dans la communication des entreprises. Cet exercice de décodage vient d’être réalisé, avec un certain humour, par le magazine américain eCompany Now. En voici quelques extraits librement adaptés. ” Défi ” : méfiez-vous de ce mot ! Si l’on vous dit : “Nous continuons à faire face à de nombreux défis “, traduisez : “On perd des ventes et on ne sait pas pourquoi.”” Transition ” : un mot exécrable, surtout associé à “dents de scie” : “Nous sommes en phase de transition vers notre nouveau produit, d’où nos résultats en dents de scie” signifie en fait : “Nos clients n’aiment pas notre produit, et on va probablement louper nos objectifs.”” Visibilité réduite ” : on n’entend plus que ça. L’expression cache en réalité un mélange de candeur et d’impuissance. Le patron qui déclare : “Nous assistons à une forte réduction de la visibilité à moyen terme sur notre marché” n’ose pas avouer : “On a trébuché ce trimestre, et, en plus, on n’a aucune idée de ce qui va se passer d’ici à la fin de l’année.”” Proactif ” : très à la mode il y a quelques mois, ce mot est aujourd’hui employé avec parcimonie, car on a compris que personne n’a besoin d’être proactif – à moins d’avoir un vrai problème à résoudre. ” Recentrage ” : tout ce qui commence par ” re ” ne laisse rien présager de bon pour l’emploi : redéfinir, restructurer, réaligner… Exemple : “On va se recentrer sur cette activité pour y mobiliser notre savoir-faire” veut dire en fait : “On est passé à côté d’une belle opportunité, et il va falloir licencier la moitié de nos effectifs.”” Satisfait ” : quand on est particulièrement content des résultats d’une obscure division, cest que toutes les autres se sont plantées. ” Fluctuations des changes ” : le traditionnel bouc émissaire revient à la mode, notamment chez les Américains : “Nos résultats en Europe ont pâti des fluctuations des changes”signifie en clair : “Nos résultats sont mauvais partout dans le monde.”
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