Mail Center centralise les réponses au courrier électronique
Le logiciel de l'éditeur français Akio gère les accès simultanés à une même boîte aux lettres et suggère les réponses aux messages.
Mail Center est né d'un projet de développement pour Hutchinson Telecom, qui souhaitait améliorer le traitement du courrier électronique provenant de ses clients. " Très vite, s'est imposée l'idée de traiter les messages électroniques des clients, comme on traite aujourd'hui leurs appels téléphoniques dans le cadre d'un centre d'appels ", raconte Olivier Parriche, directeur marketing d'Akio Solutions, avant d'affirmer qu'aucun logiciel de courrier électronique du marché ne peut fournir le même service sans développement spécifique.
Mail Center reprend point par point les étapes du traitement du courrier électronique dans un cadre professionnel. Les messages reçus dans une boîte aux lettres unique peuvent être consultés par plusieurs personnes au travers d'une interface Web. Mail Center propose également un assistant de réponse aux messages, qui est en réalité un moteur sémantique.
Mail Center reprend point par point les étapes du traitement du courrier électronique dans un cadre professionnel. Les messages reçus dans une boîte aux lettres unique peuvent être consultés par plusieurs personnes au travers d'une interface Web. Mail Center propose également un assistant de réponse aux messages, qui est en réalité un moteur sémantique.