Magic Software Enterprises propose eContact, un logiciel de gestion de contacts destiné à s’interfacer à eCRM, sa suite de GRC. Cette application permet de déclarer rapidement les règles métier de l’entreprise. Elle prend en compte les principaux canaux de communication et communique avec la plupart des outils de CTI. e-Contact coûte 60 000 F ht (9 146 ?) pour cinq utilisateurs.
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