L'Europe s'attaque enfin aux tarifs mobiles à l'étranger

La Commission européenne va encadrer les tarifs des opérateurs mobiles pour les appels passés par leurs clients en déplacement au sein de l'Union. Une intervention qu'attendaient les associations de consommateurs.
En décembre 2005, l'UFC-Que Choisir
dénonçait l'immobilisme et ' la mauvaise foi ' de la Commission européenne. La cause ? Son absence d'intervention concernant les
prix, parfois exorbitants, demandés par les opérateurs de téléphonie mobile pour les appels passés par leurs clients en déplacement dans un autre pays de l'Union européenne. Un marché que la Commission ne voulait pas réguler, espérant que les
opérateurs deviendraient raisonnables au fil du temps et qu'ils baisseraient leurs tarifs. Peine perdue, évidemment.Du coup, la Commission fait savoir, ce mardi 28 mars, qu'elle travaille à un futur règlement encadrant les pratiques tarifaires en matière d'itinérance (ou roaming). La commissaire européenne chargée de la
Société de l'information et des médias, Viviane Reding, a présenté différentes pistes pour que, à terme, ' l'utilisateur d'un téléphone portable ne [se voie pas] imposer un tarif plus élevé pour la
simple raison qu'il voyage à l'étranger ', comme elle le précise dans un communiqué.Première mesure envisagée : l'interdiction pour l'opérateur d'un pays de demander à l'un de ses homologues européens des ' frais sensiblement plus élevés que le coût réel '. Avec, dès
lors, une incidence directe sur les prix de détail. Deuxième idée : supprimer les frais demandés aux abonnés lors de la réception d'un appel quand ils sont à l'étranger au sein de l'Union. Enfin, troisième idée : passer un appel dans un
pays étranger depuis ce même pays serait facturé au tarif dans la contrée d'origine. Exemple : un Français en vacances en Espagne qui appellerait pour réserver un hôtel à Madrid paierait le tarif local habituellement appliqué par son propre
opérateur. Et un appel passé par ce même Français depuis l'Espagne vers un autre pays de l'Union serait facturé au tarif international tel qu'il est appliqué depuis la France.