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Les modes d’emploi en ligne de Click’n Check

La web agency réalise des modes d’emploi, des guides, voire des jeux interactifs, qui facilitent l’utilisation de produits et de services.

Lors d’un exercice consacré à la création d’entreprise, deux étudiants de HEC, Laurent Laforge et Antoine Chauveau, ont eu l’idée d’un site proposant des modes d’emploi interactifs de produits électroniques. En sortant de l’école, ils ont fondé Click’n Check.Un an plus tard, grâce à une “modeste” levée de fonds auprès de business angels, modedemploi.fr est mis en ligne. Un premier site B to C présentait surtout des guides interactifs de téléphones mobiles. Cette formule n’a pas vraiment fonctionné. D’où un changement de cap en septembre 2000. Profitant de l’arrivée de l’agence de communication événementielle Le Public Système dans son capital, Click’n Check devient une agence multimédia. À son catalogue figurent deux prestations : la fourniture de modes d’emploi et de jeux en ligne pour des clients télécoms (SFR, Orange ou Vizzavi), mais aussi pour Lilly France ou la BNP. “Nous relayons des événements tels que le Tour de France, Halloween ou le passage à l’euro, avec des jeux développés en Flash et des concours de SMS qui, via inscription en ligne, complètent les bases de données clients et prospects. Nous réalisons également des modes d’emploi multimédias sur internet ou CD-Rom.”Simple et pédagogique, l’approche utilisateur est déclinable sur d’autres supports et à destination d’autres cibles, des fiches pratiques pour les vendeurs en magasins par exemple.Pour Click’n Check, le web ne se substitue pas au mode papier, mais le complète. Ce qui lui ouvre d’autres horizons comme la formation multimédia en entreprise.

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Bertrand Bourgine