D’après le cabinet Taylor Nelson Sofres, les achats en ligne des internautes français ont progressé en 2002 (19 % sur le 1er semestre 2002, contre 12 % l’année précédente). Cependant, l’Hexagone ne devrait pas connaître une croissance si importante en 2003, la part des intentions d’achats en ligne ayant diminué.Si, en 2001, 22 % affirmaient en effet utiliser le Net pour acheter des produits, aujourd’hui, ils ne sont plus que 17 %. À noter : les achats en ligne concernent globalement 15 % des internautes dans le monde.
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