Les fournisseurs d'accès en détail

Les fournisseurs d’accès en détail : 1^er : 9 Online

Performances sans faille

9Online brille sur tous les fronts. Le fournisseur d’accès de 9 Télécom offre les meilleures performances techniques de ce comparatif, avec une moyenne de 7,5 points à l’indice 01net perf. Son kit de connexion est d’une grande simplicité d’utilisation : des captures d’écran guident l’internaute dans chaque étape de l’installation. La capacité de la boîte aux lettres, 25 Mo, n’a d’égale que chez Free. Une messagerie à la norme Imap4, un nombre illimité d’adresses et cinq SMS gratuits par jour sont d’autres atouts. La gamme de cinq forfaits de 9 Online couvre tous les besoins (hormis l’illimité), et ses prix sont attractifs. Le forfait de 20 heures est même le moins cher de ce banc d’essai

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Les fournisseurs d’accès en détail : 2^e : Club-Internet

Forfaits à la carte

Sorti premier de notre précédent comparatif, Club-Internet prend cette fois la deuxième place, malgré des performances identiques. Mais il est le moins rapide des FAI testés, malgré de très bonnes disponibilité et efficacité. Parcours sans faute pour les services de messagerie et les pages perso. Aucune limite de taille n’est imposée pour l’envoi de messages, et une messagerie Imap4 est disponible. Les 150 Mo alloués pour l’hébergement de pages perso le classent deuxième sur ce critère, avec une très bonne vitesse de navigation. Sa hot line est la seule ouverte 7j/7 et 24h/24. Enfin, en ce qui concerne les forfaits, le report des minutes et la hot line prioritaire qui alourdissaient le prix sont désormais proposés en option

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Les fournisseurs d’accès en détail : 3^e : Free

Messagerie et pages perso

Si Free se classe troisième de ce comparatif, il ne le doit pas vraiment à ses performances. Sur ce critère, il est plutôt à classer dans les derniers, avec notamment des indices d’efficacité et de rapidité médiocres, qui s’aggravent en soirée. Cependant, Free se rattrape sur les services de courrier. Il est l’un des seuls à ne pas limiter la taille des messages envoyés et à offrir une messagerie Imap4. La capacité de la messagerie, 25 Mo, est aussi la plus importante, avec celle de 9 Online. L’hébergement des pages perso est de la même trempe : un espace de 100 Mo et une très bonne navigabilité. Free ne propose que deux offres : l’accès sans abonnement, et un forfait de 50 heures, dont le coût à l’heure est le moins cher du marché

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Les fournisseurs d’accès en détail : 6^e : Cario

Pour les débutants

Présent pour la première fois dans notre comparatif, Cario se classe en sixième position, l’absence d’hébergement de pages personnelles (et accessoirement, de messagerie Imap4) pesant lourdement sur son classement final. Conçu par le Crédit Agricole pour être le fournisseur d’accès des internautes débutants, il remplit parfaitement sa mission. Le kit prend en charge l’installation et la désinstallation de la connexion, le paramétrage de la messagerie et du serveur de news. Le coût de la hot line, la moins chère de ce banc d’essai (0,15 euro la minute), est un atout supplémentaire pour ceux qui font leurs premiers pas sur Internet. Cario propose en plus une gamme de forfaits complète avec des tarifs attractifs

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Les fournisseurs d’accès en détail : 7^e : M6net

Service minimum

Pour la filiale de la chaîne de télé, le métier de fournisseur d’accès n’est pas une fin en soi, mais plutôt un moyen de drainer du trafic sur son site. On ne s’étonnera donc pas qu’elle s’en tienne au service minimum : messagerie limitée (taille maximale d’un courriel de 2 Mo, capacité de la boîte aux lettres de 8 Mo), pas d’hébergement de pages personnelles, une hot line ouverte seulement de 9 heures à 21 heures du lundi au samedi, et aucun forfait proposé. Sinon, en ce qui concerne l’accès à Internet proprement dit, M6net soutient néanmoins la comparaison avec ses concurrents. Sa qualité de service, honorable, permet de surfer aussi aisément dans la journée qu’en soirée. Quant au kit de connexion, il est d’un maniement aisé et se charge automatiquement de paramétrer la connexion, la messagerie et le serveur de news

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Les fournisseurs d’accès en détail : 8^e : Oreka

Des prix attractifs…

La force d’Oreka réside dans ses prix : ses petits forfaits sont les moins chers du marché. Et sa formule accès libre donne droit, proportionnellement à sa consommation, à des heures gratuites en contrepartie de l’affichage de publicité. Mais la qualité des services laisse à désirer. Alors qu’un CD-Rom de connexion devait être livré dans les quatre jours, il a fallu multiplier les relances pour l’obtenir deux semaines plus tard. Reste la solution du téléchargement en ligne… à condition d’avoir déjà une connexion. Autre problème : la désinstallation automatique du kit ne supprime pas la connexion ! Enfin, Oreka n’héberge pas les pages perso et se classe dernier ex æquo avec Lycos en matière de performances

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Les fournisseurs d’accès en détail : 9^e : Lycos Online (ex-Comundo)

Recalé sur tous les plans

Peu de choses en faveur de Lycos Online, qui a repris les activités du fournisseur d’accès Comundo. Aucun kit de connexion n’est fourni ; il faut télécharger un petit programme… donc posséder déjà une connexion. En cas de problème technique, on se contentera d’une hot line qui se résume à des questions-réponses, ou d’envoyer ses questions par mail. Pratique, lorsqu’on est en panne… de connexion ! Les services de messagerie sont aussi parcimonieux : la taille maximale des courriels est limitée à 5 Mo et le webmail n’a jamais fonctionné lors de nos tests. Pourtant, Lycos Online est le plus rapide, en soirée comme dans la journée. Mais cette rapidité est largement plombée par une mauvaise disponibilité et une trop faible efficacité, qui lentraînent à la dernière place en matière de performances et au classement général

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Coralie Cathelinais