La société d’études de marché AMR Research prévoit, entre 1999 et 2004, un développement spectaculaire du marché mondial des applications d’entreprise (commerce électronique, progiciels de gestion intégrés, gestion de la relation client, chaîne logistique globale, distribution, fabrication). Cet ensemble devrait passer de 27 milliards de dollars en 1999 à 78 milliards de dollars en 2004, avec un taux moyen de croissance de 24 %. Cette expansion s’explique principalement par le développement des applications de commerce électronique, de gestion de la relation client et de gestion de la chaîne logistique.
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