L'e-mail commercial donne des gages de bonne conduite
L'Union française du marketing direct a conçu, avec l'appui de la Cnil, un code de déontologie détaillant les conditions d'utilisations de l'e-mail marketing.
Des discussions parfois serrées avec la Cnil
Grande satisfaction des membres de l'UFMD, cette opération ' e-mailing propre ' bénéficie de l'appui de la Commission nationale informatique et libertés. Même s'il n'y avait pas obligation, elle a en effet été consultée, faisant jouer pour la première fois une de ses nouvelles compétences (donner un avis à la demande d'une organisation professionnelle). ' Nous avons eu des discussions parfois très serrées, reconnaît Bernard Peyrat, commissaire à la Cnil, mais nous sommes satisfaits. Rien ne nous a paru contraire à la législation en vigueur. Et si cela n'avait été qu'un simple démarquage de la LCEN, cela n'aurait eu aucun intérêt. Mais il y a eu effort d'explication en plus. 'Concrètement, la controverse a surtout porté sur l'envoi de messages à des adresses correspondant à des personnes morales (entreprises, administrations). La question étant de savoir s'il fallait quand même obtenir leur consentement préalable. La Cnil a publié récemment son interprétation, moins stricte qu'auparavant, de la loi : le consentement préalable ne sera pas nécessaire pour des adresses comme gerard.dubois@nomdelasociete.fr ou info@nomdelasociete.fr, à condition que la prospection ait pour objet des produits et services en rapport avec la fonction du destinataire.Mais il l'est pour des adresses plus ambiguës, comme celles d'artisans ou d'entreprises individuelles, où la personne morale peut se confondre avec la personne physique. L'UFMD a repris toute cette réflexion.Cette convergence de vues n'est pas le seul intérêt de l'initiative, du point de vue de la Cnil. ' Cela correspond à la volonté gouvernementale d'éviter la multiplication des décrets et d'inviter les organismes professionnels à s'autoréguler ', souligne Bernard Peyrat. Avec pour conséquence de réduire la pile des recours, demandes et plaintes adressées à la Cnil, qui reçoit près de 200 demandes d'internautes par an à propos de la récupération de leurs adresses e-mails.L'UFMD présentera officiellement son document aux entreprises le 19 avril. Mais elle a dores et déjà un autre projet : le compléter par les mêmes problématiques, appliquées cette fois au SMS.-
Thierry___
Une personne en entreprise doit s'informer, ça fait partie de sa fonction et l'excès de mail n'est pas du à des courriers professionnels. Alors vouloir interdire l'emailing professionnel en BtoB (peu gênant en regard du vrai SPAM) c'est vouloir les fruits du capitalisme sans les inconvénients. Faut aussi savoir assumer dans la vie, et si l'on a peur de trop communiquer, faut changer de vie et s'interdire Internet ! ;-)
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gigi_
c'est vrai que c'est assez pénible de recevoir des mails marketing.
mais en attendant, certaines entreprises prospectent de cette façon et si vous êtes dans une société qui n'a pas besoin d'aller chercher les clients, vous avez bien de la chance. ou vous n'avez rien compris au système parce que vous n'êtes pas du tout en contact avec la partie commerciale de votre boite. -
Portenawak
Et les tonnes de publicité que tu reçois dans ta boîte aux lettres te parraissent plus "normales".
L'email commercial n'est qu'une évolution de la publicité papier. D'autant qu'avec l'email, tu as toujours la possibilité de te désinscire (de plus en plus souvent) ou de bloquer l'expéditeur...
Alors, oui, c'est ennuyeux de recevoir des offres qui ne t'interresse pas, oui, c'est ennuyeux de devoir trier ses mails. Mais réfléchis bien et compare avec ta boîte aux lettres "papier" ; c'est exactement pareil... -
perenono
Je ne comprend pas en quoi une adresse type nom.prenom@société.com ne serait pas considéré comme associé à une personne! Est ce que quand on est en entreprise nous ne sommes plus des personnes mais juste des fonctions?
je trouve ca révoltant que la cnil qui est censé nous protèger accepte cela! je savais déjà qu'ils n'ont pas les moyens de leurs ambitions mais si en plus quand ils sont consultés ils acceptent ce genre de choses ou va t'on :S -
antibill
Ca ne devrait pas exister... Tout simplement !
Personellement, j'assimile ça à de la pollution, de l'incitation à consommer plus, à se faire avoir, etc.
Point barre.
Et que l'on ne me dise pas que c'est une vision trop simpliste. Il y a des gens qui n'en veulent pas, et j'en fais partie...
Il faut savoir dire NON, et STOP. -
Dimitri de NANCY
On met à notre disposition une adresse mail associée à une entreprise. Tout ce qui est fait agit de façon positive ou négative sur l'image de cette entreprise.
Il me paraît donc normal qu'on associe des chartes de bonne conduite à ces adresses.
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