Cinq salons apportant chacun conseils et solutions sont regroupés dans La semaine de la relation client. Le SIMD se consacre au marketing direct ; le NET, à la communication et à la vente sur Internet ; et le CRM, à l’e-CRM et au SCM. Le Call se focalise sur le marketing téléphonique, les centres de contacts et le service clients ; et le Data, sur la gestion de la base de données et loptimisation de la connaissance du client. Des débats avec témoignages de grands patrons, des ateliers et des séminaires sont prévus au cours de ces trois journées.Du 23 au 25 janvier 2002, Cnit Paris-La DéfenseOrganisateur : Exposium – Tél. : 01 49 68 52 87 – www.semaine-client.com
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