La performance d'un site dope son image
Il existe bien une relation entre les performances techniques des sites et le comportement des internautes. En revanche, le temps de connexion n'influe pas sur le taux de visites.
Tout le mode le pressentait, mais c'est maintenant vérifié : les internautes zappent les sites trop lents, mais ils y reviennent quand même. Cette conclusion est le fruit d'une étude menée conjointement par Netvalue et Qualiope au cours du mois de mars 2001. Pour comprendre comment les performances techniques des sites influent sur leur fréquentation, l'observatoire du comportement des internautes et l'agence de mesure de qualité des sites ont passé à la loupe les visites de quatre mille trois cent seize internautes de type résidentiels. En même temps, ils mesuraient régulièrement le temps d'affichage des pages d'accueil d'une douzaine de sites. Résultat : plus le site s'affiche rapidement, plus l'internaute restera longtemps. Et cela est d'autant plus vrai que le site pratique le commerce électronique. Ainsi, parmi les six sites marchands sélectionnés pour leur fréquentation, Jeuxvideo. com souffre, selon Qualiope, d'une lenteur de l'affichage. La durée moyenne de surf n'excède pas trois minutes par internaute. A l'inverse, le plus rapide de tous, Allocine. fr, garde ses internautes plus de neuf minutes lors de chaque session.
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