L’opérateur paneuropéen KPNQwest et Wicom Communications, le spécialiste de la voix sur IP, ont conclu un accord de partenariat visant à déployer des centres d’appel web dans toute l’Europe. Ainsi, KPNQwest intégrera la solution de centre dappel IP de Wicom à ses ” CyberCenters “, pour la revendre aux entreprises sous la forme de location en ligne. De plus, tous les clients de KPNQwest pourront entrer en communication vocale IP, sans surcoût.
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